Toplam çözüm sayısı
..
Koton ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Can'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Online Koton Mağazası İle Anlaşmalı Kargo Şirketi Sorunu

1183görüntüleme
Can
Can 10 Eylül 19:59

Koton online mağazası üzerinden DCSV56A759GL teslimat sayılı siparişim Koton'un anlaşmalı kargo şirketi tarafından 4817******59 takip no. Su ile kargolanmış, ilgili kargo şirketin şubesi tarafından her ne kadar adrese dağıtım yapılmak üzere sevkinin sağlanmış ise de kargo şirketi tarafından kargonun teslim edilemediği (adreste insan olmasına rağmen) belirtilerek, gönderinin şubeden alınması mesajı gönderilmiştir. Bunun üzerine şubeye gittiğimde Koton çalışanları tarafından kargo gönderiminin usule aykırı olduğundan kargonun iade edileceği, bu durumun Koton çalışanı tarafından kaynaklandığı bildirilmiştir. Koton destek hattı ile iletişime geçtiğimde, kargo ile iletişime geçildiği bildirilmiş, ancak kargo detay bilgilerinde herhangi bir farklılık bulunmaması üzerine tekrar iletişime geçtiğimde kargonun tarafımca kabul edilmediği gibi yanlış bir bilgi verilmiştir. Koton tarafından gönderim sekli yanlış yapılmış, kargo iade ve yeniden kargo işlemlerine halen başlatılmamış olup siparişim mevsimlik ürün olduğundan zamanında kullanamayacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Koton com.tr üzerinden yaptığım alışveriş sonrası gönderilen ürün düğmeleri kopuk kirli ve aldığım fiyatın yarı fiyatından düşük tutarındaki indirim etiketi 25.02.2020 tarihinde yapıştırılmış. Ana tedarikçinin depoda kuvvetle muhtemel iade bir ürünü özel bir gün için yaptığım siparişte göndermesi v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ürün alarmıyla geldi Hepsiburada Koton mağazasından almıştım. Koton mağazasına gittiğimde sipariş geçmişimi gösterdiğim halde hırsız muamelesi gördüm ve alarmı çıkarmadılar. Bunun hallolmasını istiyorum. Kendileri bu şekilde gönderdi ve ayrıca çıkarmadılar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün elime teslim edilen botun rezaleti. Daha önce sipariş ettiğim her üründe alarm ile geldi. Çarşıya inip mağazadan almamak için internetten sipariş ettiğim ürünlerde üzerinde alarm kaldı diye mail attığımda dalga geçer gibi mağazamızdan alarmı söktürdün cevabını aldım bugün elime ulaşan botun he...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koton firmasından yapmış olduğum CAB8NESHKU0S numaralı siparişimde aldığım ürünlerin bedeni küçük geldi ve bir ürünü mağazada değiştirdim fakat diğer ürünlerin bedeninin mağazada olmaması sebebiyle ürünlerimi iade etmek zorunda kaldım. Kapıda nakit ödeme yöntemiyle alışveriş yapmıştım iademin onayla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhabalar, 22.09.2020 tarihinde E3EAAW4WLMZD sipariş numarasıyla Koton un internet sitesinden alışveriş yapmıştım. 02.10.2020 tarihinde ürünlerin 2 tanesini Muğla Park AVM Koton mağazasına iade ettim. İade sonucu bana iade çeki olarak bir belge verdiler. Ve görevli kişi 1 yıl içinde bu çeki kullana...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2021 Ağustos ayında online mağazadan sipariş gerçekleştirdim fakat ürün 1 ay içerisinde bozulmalar yaşandı, ürünü garanti ve incelemeye göndermek istiyorum fakat firma bana mağazamıza ürünü götürüp teslim etmem gerektiği hakkında bilgi aktarıyor, bulunduğum şehirde mağazanız olsa neden online alışve...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koton ınternet alışverişi alarmlı ürün göndermiş... 3K7ZL3TL8MT6 numaralı sipariş ile yaptığım alışverişe ait ürünlerden bir tanesi alarmlı olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya gidin çıkartsın dedi en yakın mağaza 50 km uzaklıkta. Ya da iade edin dedi yenisini sipariş yaptığımda da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 19:27

Koton internet mağazasından pantolon sipariş ettim ürünlerim çok geç elime ulaştı ayrıca gelen ürünlerin bir tanesinin üzerinde 2 tane alarm unutulmuştu ve bir tane üründe yanlış gelmişti tamamen görseldekinden farklıydı müşteri iletişim merkezini aradım yanlış ürün göndermişsiniz doğrusunu gönderim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 17:23

31.07.2021 tarihinde Koton mağazasının internet alışveriş sitesinden fiyatı 125,99 TL olan kimonoyu aldım. Teslim süresi olan 5 iş günü geçmesine rağmen ürün elime geçmeyince ve sipariş takip numarası vermeyişleri üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş takip numarasını bana gün içerisinde mail...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 10:19

Koton sipariş yarısı yolluyor ve göndermediği ürünleri para iade etmiyor, gelen ürün yırtık ve lekeli, alarm çıkarmadan ve bedenler yanlış geliyor, müşteri hizmetleri arayınca de getirin. İade edelim diyor ben ne anladım online alışverişte eğer mağazaya gitmek zorundayım?

  • profile
1 Destekçi