Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
76100
(1.349 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koton Mağaza Müdürü

166 Şikayet
76100
(1.349 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Merve
1 hafta önce
58

"Şikayeti yazar yazmaz hemen görüp beni arayıp iletişime geçen ve ilgilenen durumu düzelten müşteri temsilcilerine ve Koton'a teşekkür ediyorum 🙏🏻"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Tunalı Hilmi Koton Mağazasında Yaşanan Olumsuzluklar!

profile
Leyla
1 hafta önce
40

"Geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim ilginiz ve alakanıza da ayrıca teşekkür etmek istiyorum."

Tunalı Hilmi Caddesi'indeki Koton mağazasının müdürü ve müdür yardımcısının, personellere uyguladığı baskılara ve iş yaptırımlarına bir müşteri olarak...

5
Çözüldü
profile
Ceren
1 ay önce
164

"Arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunumu bir gün gibi kısa bir sürede çözdü mağazaya gerekli uyarı ve bildirimlerde bulundu. Yarın iade ücretini almak için mağazaya uğrayacağım. Çok teşekkürler🙏"

Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Asmalı Mescit Koton'a Yakışmadı Şikayetçiyim

profile
Banu
04 Şubat
272

Akbatı Koton mağazasından aldığım ürünün beden değişimi için gittiğim mağaza Beyoğlu Koton'a yönlendirdi. Asmalı mescit mağazasından aynı ürünü buldum beden değişimi yaptım arada çıkan farkı bana vermediler. 849 TL iade alıyor ama yerine 401 TL lik fiş kesiyor arada ki fark tarafıma verilmediği gibi...

5
Çözüldü

Koton Poşet Ücreti İadesini İstiyorum

profile
Emine
25 Ocak
188

"Müşteri teslimcisi çok ilgiliydi ve yardımcı oldu müşteri temsilcisine teşekkürler"

Koton markalı 23.01.2024 tarihinde Koton'dan alışveriş yaptım. Poşetin ücretli olduğunu bilmiyordum çünkü Koton markasından mağazasından alışveriş yap...

Koton Poşet Ücreti İadesini İstiyorum
Koton Poşet Ücreti İadesini İstiyorum
5
Çözüldü

Koton Mağazası Tarafından Mağdur Oldum

profile
Aişe
24 Ocak
84

"Koton Ekibi, Sorunumla ilgili gösterdiğiniz hızlı çözüm ve ilgi için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değeri takdir ediyorum. İyi çalışmalar!"

16 Aralık tarihinde Antares Koton Mağazasından 800 TL'ye almış olduğum kazağımı özenle soğuk suda 15 dakika boyunca yalnızca kendisini yıkamama rağmen...

Koton Mağazası Tarafından Mağdur Oldum
Koton Mağazası Tarafından Mağdur Oldum
Koton Mağazası Tarafından Mağdur Oldum
5
Çözüldü

Koton Ücret Ödemesi Sorunu

profile
Leyla
18 Ocak
69

"Arayan temsilci arkadaşa çok teşekkür ederim"

Yaklaşık 5 ya da 6 yıl önce Koton Airport şubesinden alışveriş yaptık. Outlet ürünlerden bir adet satın aldık. Ürünü 15 TL ya da 25 TL karşılığında ka...

5
Çözüldü

Koton Mavibahçe Mağazasında Fiyat Karmaşası

profile
Canan
14 Ocak
234

Koton İzmir Mavibahçe AVM mağazasında dün yaşadığım skandal olay; ürün değiştirmek için gittiğim mağazada, değiştirmek istediğim sweatshirtün fiyatını...

4
Çözüldü

Koton Viaport Mağazası Mağaza Müdürü Tutumu Ve Yanlış Etiket

profile
Alev
14 Ocak
170

"Merhaba müşteri hizmetleri özellikle şikayet var müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim"

Merhaba, Viaport Koton mağazasında bugün aldığım kazak dış etiketine 449 TL olarak basılmışken, kasada ödeme anında fiyatın 899 TL olarak yansıtıldığı...

Koton Viaport Mağazası Mağaza Müdürü Tutumu Ve Yanlış Etiket
Koton Viaport Mağazası Mağaza Müdürü Tutumu Ve Yanlış Etiket
5
Çözüldü

Koton Mağaza Değişim Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
Anıl
28 Aralık 2023
157

Bugün İskenderun AVM'deki mağazanıza ürün değişimi için gitmiştim; fakat kasiyer çalışanınız 31 gün olduğunu, değişim sağlayamayacağını söyleyip müşte...

İzmir Aktepe Koton Outlet Mağazası Kasiyerin Müşteriye Saygısızlığı

profile
Leyla
26 Aralık 2023
97

İzmir Aktepe Koton Outlet mağazası kasiyer çalışanı Y*** hanım müşteriye olan üslubunun yanlışlığı. Mağaza çalışanlarının müşterilere saygısızca olan davranışları neden? Almadığım ürünleri nereye koyabilirim diye bir soru sordum ben alayım dedi arkamı döndükten sonraki tepkisi ‘’burası kabin mi? ’’ ...

17 Burada Koton Mağazasındaki Muamele

profile
Rengül
22 Aralık 2023
249

22 Aralık 2023 11.30-12.00 vakitleri arasında Koton 17 burda Çanakkale mağazasına ailemle geldim. Deneme kabininde ürün denerken çalışanlardan biri kabinimin yanına gelip ürün denerken " denenenleri vermeniz gerekiyor, deyip üzerine 6 dan fazla alamazsınız" dedi. Madem uygulama bu şekilde bize kimse...

5
Çözüldü

Koton İademde Paramı Vermiyor.

profile
Mihriban
05 Aralık 2023
120

"Hızlı ve çözümcü yaklaşımınızdan dolayı teşekkürler"

01.12.2023 tarihinde Koton'dan aldığım eşofman altını iade ederek, yeni bir ürün almak istedim. Kasada çalışan arkadaş, iade işlemiyle uğraşmak isteme...

Koton İademde Paramı Vermiyor.
3

Koton Firması Suç Kimin ( Hatalı Pantolonu Ürün İncelemeye Almadılar.)

profile
Alpay
29 Kasım 2023
201

Tekirdağ Tekira AVM Koton şubesinden aldığım kotu kesim ve dikim hatalı olduğunu kötü birkaç kez günlük giydikten sonra fark ettim. Mağazaya durumu izah ettim ürün incelemeye gönderemeyeceklerini anlattılar. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetlerini aradım temsilci E**** hanım bana bu durumda ilk önc...

Koton Firması Suç Kimin ( Hatalı Pantolonu Ürün İncelemeye Almadılar.)
5
Çözüldü

Koton Kayıp Hediye Çeki Sorunu

profile
Sanem
03 Kasım 2023
320

"Fatma Hanim a teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Doğum günüm için bana alınan hediyeyi değiştirmek için İskenderun Prime Mall Koton mağazasına gittim aynı ceketten kalmadığı için öneri üzerine hediye...

5
Çözüldü

Koton Mağaza Müdürü Üslupsuz

profile
Zeynep
23 Ekim 2023
264

"Güzel ilgilendi. Teşekkürler..."

Koton mağaza müdürü bizi herkesin içinde küçük düşürdü bir değişim için Koton genel merkezden onay alınmasına rağmen adam orada herkesin içinde kavgac...

5
Çözüldü

Koton Ürün Değiştirme Sistemi

profile
Ertuğrul
18 Ekim 2023
43

"İlgili müşteri temsilcisi personel için teşekkür ederim,"

Hediye gelen ürünü etiketleri olmasına rağmen ki 2 gün önce geldi. Küçük diye değiştirmek istedim, fakat çocuğum açarken değişim fişini kaybetmiş, Fet...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koton 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör