Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Koton'un Mağaza Sorumsuzluğu

profile
Duygu
21 Eylül
196

Koton mağazasından 26 Temmuz 2023 tarihinde mağaza içi ürün sipariş ettim. Gelen ürün bana teslim edilmeden önce acemi bir eleman tarafından reyona çıkarılıp satılmış. Bu sorunu görmezden gelip pantolonu 2. kez sipariş ettik ve 2. kez yanlış beden geldi. Bu sefer ürün farklı gelmişti. Mağaza çalışanı ürünü yanınıza alın 3. kez sipariş verelim dedi. Uzun bekleyişler sonrası ne bilgilendirme mesajı ne de bir arama gelmeyince bugün itibariyle mağazaya gelip pantolonu sorduğumuzda ise pantolonun olmadığını söyleyerek yine sorun çıkardılar. Bir hatayı telafi etmeleri için 3 kez şans verdik. Yani burnumuzdan geldi. Kurumsal firma diye alışveriş yapıyoruz güya

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koton Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 10 sa 42 dk
Koton Logo
21 Eylül 19:26

Merhaba Duygu Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri 0850 208 71 71

Duygu
Duygu
24 Eylül 18:53
Koton'un Mağaza Sorumsuzluğu
Koton'un Mağaza Sorumsuzluğu

.

Benzer Şikayetler

Koton Müşteri Hizmetleri İlgisizliği (Yokluğu? )

profile
Furkan
5 gün önce
189

7 Kasım tarihinde Koton mobil uygulamasından yaptığım 2441249300721129 numaralı siparişim hakkında düzgün bir açıklama alamıyorum. Kendilerine ilk önce 14 Kasım tarihinde WhatsApp destekten ulaştım bir sıkıntı olmadığını sipariş hakkında SMS ve maille bilgilendirileceğimi söylediler. 15 Kasım günü t...

5
Çözüldü

Koton Kargoya Geç Verilmesi

profile
Sadaf
1 hafta önce
17

Trendyol uygulamasında Koton'dan aldığım 8020947491 numaralı siparişi deri ceket 3 gündür hala kargoya verilmemiş. Trendyol uygulamasından mesaj attım...

Koton Sipariş Süreci Memnuniyetsizliği

profile
Serhan
1 hafta önce
174

Koton'un internet sayfasından sepeti doldurarak siparişimi 15.11.2023 tarihinde gece saat 3 civarında oluşturdum. Bugün 19.11.2023 tarihi ve siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş durumu hala 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Hafta sonu araya girdiği için 20.11.2023 tarihinde kargoya hazırlanıp ve...

Koton Sipariş Süreci Memnuniyetsizliği
Koton Sipariş Süreci Memnuniyetsizliği
Koton Sipariş Süreci Memnuniyetsizliği
5
Çözüldü

Koton’dan Alışveriş Yapmak Mümkün Değil.

profile
Can
1 hafta önce
197

İki kere sipariş oluşturduk. İkisi de gelmediği gibi, birinin ücretide yatmadı. 2434396714416811 - 30 Ekim tarihinde ilk siparişi oluşturduk. Evde o...

5
Çözüldü

Koton Paramı Alıkoydu Ürünleri Göndermedi

profile
Duygu
2 hafta önce
200
"Koton firmasını ilk aradığımda bana hiçbir çözüm sunmadan işlemimi geçiştirmeye çalışan şikayet kaydımı bile almayıp yanlış bilgilerle beni bu kadar yoran Elvan hanımdan hala şikayetçiyim bütün süreçlerin içinde dun beni arayıp üslubuyla ve olaylara yaklaşımı ve is takibiyle beni tekrar markada kalmamı ve çalışmamı sağlayan Beste su hanıma özellikle teşekkür ediyorum."
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koton Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 10 sa 42 dk
Benzer Şikayet Yaz