to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylülde Koton online satıştan bir adet ürün aldım. Üstünden 5-6 gün geçti ve ürün hâlâ hazırlanma aşamasında! Galiba bu amatör firma önce siparişi alıyor daha sonra ürünü üreterek müşteriye gönderiyor. Belli ki ellerinde yeterli stok yok ve ona rağmen satışa sunuluyor. Müşteri hizmetlerine göre tedarik 1-5 gün, kargo 1-4 gün. Ve buldukları çözüm: isterseniz iptal edebiliriz siparişi! Eğer direkt gidip mağazadan alayım derseniz aynı ürün mağazalarda 200 TL daha fazla fiyata satılıyor. Aldığım ürün zaten mevsimlik bir ürün. Ben bunu ne zaman giyeceğim? Alişveriş yaparken bu tip sorunlar olabiliyor kotonda. Dikkat edelim.
Hediye olarak aldığım ürün 19 Kasım tarihinde bugün ise 4 Aralık ve hala gelmedi. Bu süre zarfında iki kez çağrı merkezini aradım. İlk aramamda yoğunluk sebebiyle beklememi söylediler. İkinci aramamda ise dağıtımda göründüğünü belirttiler. Bana çok sayıda mesaj ve e-posta gelmesine rağmen bana ulaşa...
Tekirdağ Tekira AVM Koton şubesinden aldığım kotu kesim ve dikim hatalı olduğunu kötü birkaç kez günlük giydikten sonra fark ettim. Mağazaya durumu izah ettim ürün incelemeye gönderemeyeceklerini anlattılar. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetlerini aradım temsilci E**** hanım bana bu durumda ilk önc...
Koton sitesinde doğru olan adresim nedense kargoda yanlış ve eksik çıkıyor. Bir de eve gelmeyen ve aranmayan kargo şirketi, 'evinize iki kez geldik, evde yoktunuz' mesajı atıyor; pes doğrusu! Bir paketi yollamak bu kadar zor olmamalı. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen bir adres değişikli...
0 Yorum