17 Nisan
Yorum Yap
#11856428

Koton'da Ürün Değişimi

Şu anda Koton mağazasındayım. Gelen hediye ürünü değiştirmek istediğimde ürünü değiştiremedik. Ürünün poşeti, üzerinde etiketi olmasına rağmen mağazadaki arkadaşlar doğal olarak prosedürü uyguladılar ve iade alamadılar. Müşteri hizmetleri aradım, yardımcı olmadılar. Koton kalite ve müşteri memnuniyetinden vazgeçmiş, yolu açık olsun

Ugur Ugur 436 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Ugur'un Teşekkür Mesajı17 Nisan

    Yardımlarınız için teşekkür ederim

  • Koton Temsilcisi17 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birime iletilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Kullanılmamış ürünleriniz için değişim işlemleri 30 gün içerisinde satış belgesi ile gerçekleştirilebilmektedir. Satın alınan ürün bedeli, belge üzerindeki ödeme şekline sadık kalınarak yapılmaktadır. Satın alma bedelinin iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi için satış belgesinin ibrazı zorunludur. 4077 sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun” hükmünde saklıdır. Fişiniz veya faturanız olmadığı taktirde, herhangi bir işlem sağlanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, alışverişlerinizin devamını dileriz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri 0850 208 71 71

Ziyaretçi Yorumları