06 Aralık 2019
#13136184

Koton Verdiğim İndirimli Siparişi İptal Etti

Koton 04-12/2019 ve 03/12/2019 tarihinde vermiş olduğum ayrı iki siparişimi, nedenini belirtmeden iptal etti. Mail ortamında gelen bilgiye göre müşteri hizmetlerini aradığımda:zaten indirimde olan ürünlerine promosyon kodu (hediye verdikleri para indirimi-30 TL) kullandığım için iptal ettiklerini söylediler. İyi de hediye indirim veriyorsun, ne zaman hangi üründe kullanmam seni neden ilgilendiriyor sayın Koton! Velev ki aykırı bir işlem yapıldı sistemine, sipariş esnasında sistemin neden işlemde sorun yok gibi ödeme ekranına geçip siparişimi tamamlıyor. Nasıl bir kurumsallık, nasıl bir sistem!


Esas komik olan; hediye indirim kodunu, Çankaya İzmir şubesindeki personellerinin sorunlu tavrı, bilgisizliği ve yaşattığı problem yüzünden gönül alma amaçlı vermişlerdi. (şikayet yazısını okuyup, defalarca aradınız sayın Koton, şikayet yazınızı olumlu hale çevirmem için verdiniz o kodu, iyi ki de geri çekmedim yazıyı! Bir arpa boyu yol kat edemiyorsun anladığım) bu tarz ayağa düşmüş firmalar ne yazık ki ülkemizde var. Tüketiciler olarak tüm değerlendirmeleri yapmalı, başıma gelmez dememeli... Bizler şımartıyoruz sanırım kendilerini... Şimdi Koton'dan üyeliğimi bile sildim. Bu yazıyı da okuyunca 1 ay ararlar artık!

Burcu Burcu 1.577 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Burcu13 Aralık 2019

    Hala hesabıma iade işlemini gerçekleştirmeyen Koton! Böyle böyle insanlardan toparlayıp, nakit ihtiyacını mı gideriyorsun acaba...

  • Burcu09 Aralık 2019

    Hep aynı otomatik CEVAP, ÇÖZÜM elde var sıfır. Ücret iademi bir an önce yapın lütfen...

  • Koton Temsilcisi06 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri 0850 208 71 71

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler