Toplam çözüm sayısı
..
Koton ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Koton Ürünün Kargoya Verildi Bilgisi Verildi Ancak Verilmemesi

1549görüntüleme
Emre
Emre 30 Kasım 2020 11:15

23/11/2020 tarihinde Koton internet sitesinden sipariş etmiş olduğum ürünümün 24/11/2020 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve ben 3 gün bekledim ve kargom ulaşmadı. Daha sonra gönderi sorgulaması yapmak istedim ve Koton internet sitesinden sorgulama kısmına girdim ancak yönlendirdiği kargo firması internet sitesinde hata mesajı aldım ve kargo firmasını aradım ve gönderi teslimi yapılmamış ve yapılmış olsa gönderi takip numarası oluşur dendi. Ben daha sonra Koton müşteri hizmetlerini aradım ve ısrarla kargoya verildiği ve yoğunluk kaynaklı gecikmeler olabileceği beklemem gerektiği söylendi. Ben 7 gün bekledim ve kargo firmasının genel müdürlüğünü dahi aradım. Sağ olsunlar ilgilendiler ve gerekli tüm bilgilendirmeleri yaptılar. Sonrasında Koton müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve kargonun Koton kargo takip birimi tarafından kargo firmasına teslim edilmediğini yoğunluk vs bilgilendirmesi yapıldı. Ben bu ürünü iptal edin paramı iade edin dedim. Koton müşteri hizmetleri de böyle bir işlem gerçekleştiremiyoruz kargo size gelecek kargoyu alıp iade edeceksiniz kargo bize ulaşınca iade işlemini yapabiliriz şeklinde bilgilendirme yapıldı. Soruyorum size kargo firmasına teslim etmemişsiniz sadece sizin kargo biriminizde bulunan bir ürün ne kadar zor olabilir ki göndermemişsiniz iadeyi sağlayın paramı geri verin. Bu nasıl bir şirket politikası 8 gündür paramı almışsınız ürün sizde ama ben mağdur ediliyorum. Yalan, Yanlış ve Yanıltıcı bilgiler veriyorsunuz, İnsanları mağdur ediyorsunuz hatanızı telafi etmek yerine özür bile dilemiyorsunuz ve işinize nasıl geliyorsa mantığını insanlara dikte ediyorsunuz. Bu ürünü iade edeceğim, ilgili devlet kurumlarına da gereken tüm şikayetleri yapacağım, yakın çevrem ve sosyal medya mecraları ile haber kanallarından da Koton un yaşattığı tüm mağduriyetleri insanlara bildireceğim. Koton dan bir daha tek bir ürün dahi satın almayacağım ve almak isteyen kişilere de engel olacağım. Ayrıca beni 8 gündür mağdur ettiğiniz ve uğraştırdığınız için Hakkımı Helal Etmiyorum sırat köprüsünde görüşeceğiz.

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Selma
Selma30 Kasım 2020 15:14
 

Bu yorumu keşke birkaç gün önce okusaydım aynı durumu yaşamazdım. Anlatılanlar yaşadıklarım birebşr aynı şaka gibi...

 4
Emre
Emre30 Kasım 2020 19:08
 

Bu şirketin yalanları yüzünden MNG ye demediğim kalmadı MNG nin genel müdürü ile konuştum siparişi kargoya vermediklerini bizzat söyledi Koton bunun hesabını elbette verecek her yere şikayet ediyorum

Selma
Selma30 Kasım 2020 15:23
 

Ürün elinize ulaştı mı peki sonra. Gidişat aynı olunca sonumu merak ediyorum da...

 3
Emre
Emre30 Kasım 2020 19:06
 

Hayır ürün elime ulaşmadı daha gelir gelmez iade edeceğim rezalet bir şirketmiş kurumsallık ile yakından uzaktan bir alakası yok köyden indim şehre mantığı yerleşik bir şirket ne yazık ki bilseydim sipariş vermezdim

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Koton'un mobil sitesinden alışveriş yaptım. Yapmaz olaydım. Ya arkadaş mobilden ürün satıyorsun ama neden mağazadan iade almıyorsun. Üstelik bir mağazanız iade etmek istediğim ürün bizde yok diğer mağazamıza diğerler ile birlikte iade edebilirsiniz demesi üzerine diğer mağazaya gittim. Orası da biz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09.05.2021 tarihinde Koton online'dan yaptığım N9IMAGV8FFEM numaralı siparişte 0YAK13352OK999 ve 1YAK13046EK001 numaralı iki ürün için iade talebi oluşturup MNG Kargo ile iadeye yolladım. Üzerinden yaklaşık 2 ay geçtikten sonra herhangi bir iade olmayınca 0850********71 numaralı müşteri hizmetlerini...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koton online mağazası üzerinden DCSV56A759GL teslimat sayılı siparişim Koton'un anlaşmalı kargo şirketi tarafından 4817******59 takip no. Su ile kargolanmış, ilgili kargo şirketin şubesi tarafından her ne kadar adrese dağıtım yapılmak üzere sevkinin sağlanmış ise de kargo şirketi tarafından kargonun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargom bir mağazadan diğerine gelirken nasıl kayboluyor çok merak ediyorum. Artı bana kaybolan kargo için neden çek verme teklifinde bulunuyorsunuz paramı iade etme yerine. Müşterileriniz ürün alırken insan da sorun olunca tersliyorsunuz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koton.com dan alışveriş yaptım MNG kargoyla tarafıma gönderim yapacaklardı kargocu 2 kez eve gelmiş adreste beni bulamamış kargo şubesine gidiyorum kapıda ödeme olan kargoya çalıntı kart şüphesinden dolayı iadeye gönderdiklerini söylüyorlar bana arıyorum Koton müşteri hizmetlerine söylüyorum böyle b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koton'un web sitesinden 5 Ağustos tarihinde EFBJX3W580A2 numaralı siparişimin iadesini gerçekleştirmiştim. MNG iade takip numarası 527812571510. Mağazanın eline 12 Ağustos'ta ulaşmış olduğu görünüyor. İadem o donem yapılmadı. Sonrasında 18 Ağustos tarihinde adresime bana ait olmayan 44 beden kırmızı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26.08.2021 tarihinde Koton internetten ürün siparişi verdim. Çalışmakta oldukları kargo firmasi eve gelmeden, şahsımı 1 kere bile aramadan alıcı adreste bulunamadı bilgisi ile ürünümü iadeye iletmiş. Bu süreçte 3 defa Koton müşteri temsilcisini aradım ve kargo firmasına ulaşamadığımı, kargomun iade ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koton firması internet mağazasından 31.08.2021 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Ürünlerim 01.09.2021 tarihinde Jetizz firmasına verildi. Jetizz ayın 2sinde, 3ünde ve 6sında kargoyu sözde dağıtıma çıkardı. Ben bu arada defalarca aradım Jetizz ile iletişime geçtim. Ancak beni adresimde bulamadıkların...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

XGHQC8Y99KZM siparişimdeki ürünlerden biri etiketindeki yıkama talimatına uygun olarak yıkandığı halde giydiğimde çekmiş olduğunu gördüm. Bulunduğum yerde Koton mağazası olmadığı için yetkililerden bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana Koton'un mail adresini verdiler ve ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11.05.2021 tarihinde Koton internet sitesi üzerinden bir adet çocuk mont ve elbise aldım. Ürünler geldi fakat ikisini de geldikten bir gün sonra iade için geri gönderdim. Ürünlerinin iadesini uzun bir süre yapamadılar. Defalarca iletişime geçtim. 30.06.2021 tarihinde çocuk montunun iadesi yapıldı fa...