Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Koton Ürünüm Günlerdir Gönderilmiyor

Sıla
19 Mayıs 22:19
170
Sıla'nın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş sağlandı. Teşekkür ederim”

3 Mayısta Koton online dan 3 ürün aldım. İkisi kargoya verildi ve mağazadan teslim aldım. Üçüncü ürün olan parfüm ise sadece onaylandı olarak gözüküyordu kargoya verilmedi. 9 Mayısta neden üçüncü ürünümün kargoya verilmediğini WhatsApp üzerinden sordum. İlgili birimlere ilettiklerini söylediler. Bekledim ve 12 Mayısta yeniden yazdım inceleme sürecinde olduğu söylendi. 14 Mayısta tekrar yazdım çünkü hiçbir şekilde bana bir bilgi verilmiyor bu günler içerisinde. Ne hazırlanıyor deniliyor ne kargoya verildi. Sürekli bilgi almaya çalıştım her defasında ilgili birimlere iletildi deniyor ama bana dönüş sağlanmıyor bugün 19 Mayısta tekrar yazdım ve hala bir bilgi yok dalga mı geçiyorsunuz. İlgili birimleriniz pek ilgili değil herhalde süreçlerle. Bir daha asla Koton online ı kullanmayacağım hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor müşteriye bilgi verilmiyor. Ürünümün hızlıca gönderiminin sağlanmasını istiyorum!

Koton Ürünüm Günlerdir Gönderilmiyor
19 Mayıs 23:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Sıla Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri

23 Mayıs 16:45

Merhaba Sıla Hanım, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz 28824147 numaralı şikâyetinizin çözümü için iletişim bilgileriniz aracılığıyla sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili size yardımcı olmayı çok ister, gün içerisinde tarafınıza yeniden dönüş sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Bize numaralı Müşteri İletişim Hattımızdan da ulaşım sağlayabilirsiniz. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri

Sıla
24 Mayıs 13:31

Geri dönüş sağlandı. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Koton Parfüm Şişesi Bozuk!

Aybüke
18 Temmuz 16:42
200
5
Çözüldü

Koton Hasarlı Parfüm İadesi

Damla
02 Haziran 19:29
110
"Sorunum hızlı ve kolayca çözüldüğü için, ilginiz için teşekkür ederim."
5
Çözüldü

Koton Parfümlerinden Sinek Çıkıyor

Elife
12 Mayıs 14:01
193
"Merhabalar yaklaşık 1 ay önce bir parfüm aldım Koton'dan ve içerisinden sinek çıkmıştı. Daha sonra bir duruma itiraz ettim şikayet var a yazdım ve incelenmesi için parfümü Koton yetkililerine gönderdim. Yapılan araştırmalarda haklı bulundum ve Beni yetkili müdür Serdar Bey aradı. Kendisine ilgisi için çok teşekkür ederim. Gerçekten nazik bir beyefendiydi. Bana parfüm ün karşılığı olarak 1500₺ değerinde bir çek tanımladı. Mağduriyetim giderildi. Çok teşekkür ederim"
Koton Parfümlerinden Sinek Çıkıyor
5
Çözüldü

Koton Limitist Parfüm Stokları

Beren
27 Nisan 00:51
90
Benzer Şikayet Yaz