Toplam çözüm sayısı
..
Koton ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Koton Ürün Ücret İademi Yapmıyor

1034görüntüleme
Emine
Emine 04 Eylül 12:47

11.05.2021 tarihinde Koton internet sitesi üzerinden bir adet çocuk mont ve elbise aldım. Ürünler geldi fakat ikisini de geldikten bir gün sonra iade için geri gönderdim. Ürünlerinin iadesini uzun bir süre yapamadılar. Defalarca iletişime geçtim. 30.06.2021 tarihinde çocuk montunun iadesi yapıldı fakat elbisenin iadesi yapılmadı. İlk önce görüştüğüm müşteri temsilcisi bana sipariş numarasında tek ürün göründüğünü söyledi. Diğer görüştüklerim ise iki ürünün de göründüğünü fakat iade depo biriminde sadece tek ürün göründüğünü söyledi. 

İki ürünü de bana geldiği gibi aynı pakette gönderdiğimi ilettim. Kargo takip numarasını verdim. Sürekli acil şikayet olarak oluşturduklarını en kısa zamanda kalan ücretin de yatacağını söylüyorlar fakat yaklaşık dört aydır ücret iademi yapmadılar. İnternet sitelerinden devamlı alışveriş yaparım ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Bu konudaki şikayetim giderilmiyor üstelik iyi niyetle uzun süredir beklememe rağmen. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koton mobil uygulamasından kızım için alışveriş yaptım. 8 adet ürün seçtim ve 465 lira ödeme yaptım aradan 4 iş günü geçti 2 ürün tedarik edilememiş gözüküyor ve ödeme tutarı 336 TL olarak görünüyor uygulamada ama kartımdan 465 lira çekildi geri ödeme de yapılmadı. Ürünler stoklarınızda yok neden ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koton firmasından yapmış olduğum CAB8NESHKU0S numaralı siparişimde aldığım ürünlerin bedeni küçük geldi ve bir ürünü mağazada değiştirdim fakat diğer ürünlerin bedeninin mağazada olmaması sebebiyle ürünlerimi iade etmek zorunda kaldım. Kapıda nakit ödeme yöntemiyle alışveriş yapmıştım iademin onayla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba; 6 Ekim 2021 tarihinde 77ZIF2WIZ9C0 numaralı siparişi verdim. Kartımdan 199 lira alındı şimdi siparişe sitenizde sipariş takibine girdiğimde 82,17 lira görülüyor. Sanrım 1 ürünümü bilgilendirmeden kafanıza göre göndermeyip parasınıda iade etmişsiniz diğer 2 ürünü de istemiyorum lütfen ödedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koton'dan hediye olarak aldığım kaban için istediğim hediye paketini göndermeyeceklerini bildirdiler. Hem uygulamalarını indirdim hem de netten alışveriş yaptım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim Nette hediye paket seçeneği olmadığını dile getirdiler kendilerinin yardımcı olmasını iste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhabalar, 22.09.2020 tarihinde E3EAAW4WLMZD sipariş numarasıyla Koton un internet sitesinden alışveriş yapmıştım. 02.10.2020 tarihinde ürünlerin 2 tanesini Muğla Park AVM Koton mağazasına iade ettim. İade sonucu bana iade çeki olarak bir belge verdiler. Ve görevli kişi 1 yıl içinde bu çeki kullana...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 01:37

İzmir Karşıyaka Koton mağazasından aldığım ürünü 01/08/2021 de İzmir Bayraklı Westpark mağazasında fişim ile giderek iade etmek istedim. İadenin aynı yerden yapılacağının mümkün olduğunu söylediler. Bende durumu açıkladım 1 saat sona şehir dışına yola çıkacağım o tarafa gidemem dedim. 15 gün iade h...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 19:34

Koton'un mobil sitesinden alışveriş yaptım. Yapmaz olaydım. Ya arkadaş mobilden ürün satıyorsun ama neden mağazadan iade almıyorsun. Üstelik bir mağazanız iade etmek istediğim ürün bizde yok diğer mağazamıza diğerler ile birlikte iade edebilirsiniz demesi üzerine diğer mağazaya gittim. Orası da biz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 22:33

Koton.com dan alışveriş yaptım MNG kargoyla tarafıma gönderim yapacaklardı kargocu 2 kez eve gelmiş adreste beni bulamamış kargo şubesine gidiyorum kapıda ödeme olan kargoya çalıntı kart şüphesinden dolayı iadeye gönderdiklerini söylüyorlar bana arıyorum Koton müşteri hizmetlerine söylüyorum böyle b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 19:27

Kot aldım bir saat kadar üzerimde kaldı üründe potlaşmalar oldu ben de iade etmek istedim fakat iade almadıkları gibi müşteri ye yardımcı olabilmek adına hiçbir şey yapılmadı bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Pantolon da oradaki yetkiliye hediyem olsun

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 19:21

Koton internet sitesinde bir sürü alışveriş yaptım. Eve gelen bazı ürünler olmadı ve Maltepe Park şubesine gidip olmayan ürünleri iade ettim. Para veremeyeceklerini, fiş verebileceklerini söylediler. Yaklaşık 3 hafta önce aldığım o fişte kayboldu. İçinde bir sürü param vardı. Müşteri hizmetlerine ma...

  • profile
1 Destekçi