Toplam çözüm sayısı
..
Koton ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şahin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Koton Ürün İadesinin Kullandırılmaması

3216görüntüleme
Şahin
Şahin 02 Ekim 19:04

Merhabalar, 22.09.2020 tarihinde E3EAAW4WLMZD sipariş numarasıyla Koton un internet sitesinden alışveriş yapmıştım. 02.10.2020 tarihinde ürünlerin 2 tanesini Muğla Park AVM Koton mağazasına iade ettim. İade sonucu bana iade çeki olarak bir belge verdiler. Ve görevli kişi 1 yıl içinde bu çeki kullanabilirsiniz dedim. Ancak 18 Eylül 2021 cumartesi günü iade çekim ile bir ürün almak için gittiğimde benden iade çeki belgesinin yerine fiş istediler yoksa iade çekini kullandıramayacağını söyledi mağaza müdürü. Ben internetten aldığım ürünün iadesini mağazadan yaptım ve bana fiş vermediler. Müdüre bunu ilettiğimde kamera kayıtlarına bakalım fiş vermiş miyiz vermemiş miyiz diye. Ancak kamera kayıtlarının 3 ayı kapsadığını 3 ay sonrası için kameraya bakamayacaklarını söylediler. Çalışanların yaptığı eksiklik yüzünden iade ücretimi kullanamıyorum. Zaten iade çeki elimde üzerinde adım soyadım numaram yazıyor. Ürünü iade ettiğim de belli. Ancak mağaza müdürü hiçbir şekilde yardımcı olmadı. İade tutarının hesabıma iade edilmesini ya da Koton hesabıma hediye olarak yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal mercilere başvuracağım. Koton gibi büyük bir firmanın müşterisine böyle bir durum yaşatmaması gerekirdi.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hayatımda yaşadığım en büyük ticari haksızlıklardan birisini Koton markası yaşattı. Gerçekten nasıl bu kadar pervasız kalınabilir inanamıyorum. 2021 mayıs ayının ortalarında Mecidiyeköy Koton mağazasından Amerikan Welles Fargo Kartımla 1000 TL üzeri bir alışveriş yaptım. Haziranın başında ise yaklaş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 15:07

Merhaba; 6 Ekim 2021 tarihinde 77ZIF2WIZ9C0 numaralı siparişi verdim. Kartımdan 199 lira alındı şimdi siparişe sitenizde sipariş takibine girdiğimde 82,17 lira görülüyor. Sanrım 1 ürünümü bilgilendirmeden kafanıza göre göndermeyip parasınıda iade etmişsiniz diğer 2 ürünü de istemiyorum lütfen ödedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 23:21

Koton'un internet sayfasından almış olduğum elbiseyi bedeni olmadığı için iade olarak 12 Haziran 2021 tarihinde gönderdim 17 gündür ürünün parası tarafıma yatırılmıyor. 20 kez müşteri hizmetlerini aradım konuyla ilgili çözüm istedim. Sonuç aynı Çok ilgisiz bir firmasınız insaların mağdur edildim. Si...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 17:17

Koton internet sitesinden 3 Haziran 2021 tarihinde alışveriş yaptım, sipariş numarası da MO287QAQAX7S, siparişimdeki ürünleri parça parça iptal ettiler ve göndermediler onlarca kez aramama rağmen hiçbir geri dönüş olmadı mail de attım dönüş olmadı ne ürün geldi ne de paramın kalanını iade etmediler....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 22:26

Amazon üzerinden Koton sweatshirt aldım ancak beğenmediğim için iade ettim. 2 Mart 2021'de aldım,10 Mart 2021 tarihinde iade ettim. 12 Mart 2021 tarihinde ise Koton'a ulaştığı gözüküyor ürünün ancak hala param iade edilmedi ve attığım mesajlara da cevap verilmiyor Koton tarafından. Amazon ise size g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 10:42

Koton com. Üzerinden 30 Ocak 2021 de bir alışveriş yaptım yanlış ürün gerekçesiyle iptal edip 1 saat sonra yeniden alışveriş yaptım aldığım ürünler 5 günde elime ulaştı ancak iptal ettiğim alışveriş ücreti sipariş iptal olduğu halde bunca zaman hala iade edilmedi 6 kez aradım bu zaman zarfında ancak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 11:03

26 Ocak 2021 tarihinde Koton mağazasının internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram YPAX8BWZCAMA. Üç ürün sipariş ettim ve elime ulaştı teslim aldım. Fakat ürünlerden birinin bedeni uymadı büyük geldi bende iade ettim firmaya. Firmanın eline ulaştı fakat iadem hala yapılmadı. Koton gi...