Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Koton Puan Paramı Aparıyor

Suzan
31 Mart 15:21
65
Suzan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri memnuniyetini bu kadar önemsedikleri için kendilerine teşekkür ederim”

30 Mart online dan yaptığım alışveriş başka ürün eklemek için akşam saatlerinde iptal ettim. Sonra ekleyip satın almak istedim. İptal gerçekleşti ancak puanımı geri eklenmediğini gördüm. Bunu üzerine WP üzerinden yardım rica ettim geri yüklenmeyeceği bilgisi verildi bana. Böyle bir saçmalık olabilir mi! Siz "hırsı z" mısınız? Dünya çapında bir firma benim 154 TL puanıma mı tenezzül ediyor! Puanımı geri yükleyin lütfen hakkım olan bir şeyi bende alamazsınız! İnsan gibi geri dönüş bekliyorum buradan ilgiliymiş gibi cevap yazıp aylarca cevap almamak istemiyorum

Koton Puan Paramı Aparıyor
Koton Puan Paramı Aparıyor
Koton Puan Paramı Aparıyor
Koton Puan Paramı Aparıyor
31 Mart 15:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Suzan Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri

Suzan
02 Nisan 11:36
Koton Puan Paramı Aparıyor

Platform dan şikayet yazmamın üzerinden 1 saat geçti geçmedi müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ayşe hanım gerekli prosedürleri anlattı. Sistemin iade edemediğini, 1 defalık bu işlemi halledebileceğini hafta sonu olduğundan 1 Nisan itibariyle hesabımda bulabileceğini aktardı. Bugün baktım bakiyem hesabımdaydı. Bu kadar hızlı geri dönüş ve çözüm üretip yardım ettikleri için Koton firmasına ve umarım yanlış hatırlamıyorumdur ismini Ayşe hanım a teşekkürlerimi borç bilirim

Suzan
02 Nisan 11:38

Müşteri memnuniyetini bu kadar önemsedikleri için kendilerine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koton Hakkım Olan Puanları Geri Yatırmadı

Şeyma
11 Temmuz 20:59
153
5
Çözüldü

Koton Etiket Hatası 53 TL İadem Edilmedi

Gülbin
06 Temmuz 21:20
74
Benzer Şikayet Yaz