03 Aralık 2017
Yorum Yap
#9854826

Koton Personelin Ters Ve Sinir Bozucu Tavırları

Samsun Bulvar AVM Koton mağazasından 03.12.2017 tarihinde bir bere alışverişi yaptık... Önceki günde Samsun Lovelet Koton mağazanızdan başka bir ürün almıştık ve orada hediye paketi olmadığı için şimdiki aldığımız ürünün yerine diğer ürünü hediye paketi yaptırmak istedik... Fakat kasadaki A** hanım bize başka bir mağazadan aldığımız ürüne hediye paketi veremeyeceğini ve yapamayacağını belirtti... E ne fark eder bu ürün yerine diğer ürünü yapacaksınız o da sizin ürününüz dediğimizde tekrar bizi tersledi... Bu duruma gerçekten çok sinirlendik, çünkü bu durduk yere zorluk çıkarmaktan başka bir şey değildi ve çok sinir bozucu bir durumdu... Tamam demek zorunda kaldık ve bereyi hediye paketi yaptırıp sonradan kenarda biz hediye paketlerini değiştirdik... Severek ve sürekli alışveriş yaptığım Koton, bu olaydan sonra benim gözümde bitmiştir ve müşteri memnuniyeti anlayışınız yokmuş demek ki...

Mustafa 1.091 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı27 Aralık 2017

    Çözüm sürecinde yardımcı olan tüm Koton personeline teşekkür ediyorum...

  • Koton Temsilcisi03 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri 0850 208 71 71

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler