Toplam çözüm sayısı
..
Koton ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  6 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Koton Online Sipariş Teslimat Sorunu İlgisizlik Eksik Bilgi

409görüntüleme
Didem
Didem 26 Kasım 2020 17:50

11 Kasım 2020 tarihinde satın almış olduğum ürünlerin 15 Kasım 2020 tarihinde kargoya verildiği maili tarafıma ulaşmış olup ürünler teslim edilmemiştir kargo firması ile görüştüğümde kendilerine bu paketin teslim edilmediği bilgisi iletilmiştir. Bana gelen bilgide zaten bir kargo takip numarasıda bulunmamaktadır. 25 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede mağduriyetimi anlatıp dönüş yapılmasını rica etmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmamış olup bugün tekrar aradığımda yine aynı cevabı alarak sorunumun giderilmemesi net bir bilgilendirilme yapılmamasından dolayı şikayetçi olup acil bilgi talebimin karşılanmasını rica edeceğim. 15 gündür paramı ödememe rağmen satın aldığım ürünler teslim edilmedi ve doğru bilgiye ulaşamadım

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  6 Yorum

6 Yorum

Berat
Berat30 Kasım 2020 14:35
 

İyi günler herhangi bir dönüş oldu mu ya da kargonuz geldi mi, benimde 20 gün oldu da halen gelen giden bir şey yok. Ben de 20 gün önce alışveriş yaptım 10 gün önce kargoya verdik diyorlar kargo takip numarası yok, kargo şirketini de aradım sordum fa

 1
Didem
Didem30 Kasım 2020 14:41
 

Bugün mail geldi kargoya verildi diye fakat cuma gününden beri sadece kargo takip numarası var herhangi bir hareket yok

 1
Serhat
Serhat07 Aralık 2020 09:53
 

Bende benzer durumdayım, eksik ürün gönderdiler şikayet ettim olumsuz döndüler. E devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti kaydı açtım. Kayıp ürünün bedelini müşteriye ödetiyorlar.

 2
Didem
Didem07 Aralık 2020 09:55
 

Kargo geldi içinde 2 adet hasarlı ürün çıktı geri gönderdim daha bir sonuç yok kesinlikle ilgilenmiyorlar bende eğer sonuçlanmaz ise yasal yollara başvuracağım

 1
İdris
İdris08 Aralık 2020 10:12
 

Tüketici Mahkemesi'ne vermek lazım ben böyle firma görmedim

 1
İdris
İdris08 Aralık 2020 10:09
 

Ben 8 kasımda sipariş verdim ve kargo nerede bilmiyorum ilgisiz ve alakasız lar bunları mahkemeye vermek gerekir

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 19:10

Koton kusurlu ürün iadeni al iade süresini öne sürmeden. YDJOO91VT5R5 sipariş numaralı ürünü 2020 yılı kasım ayında aldım. Pandemi nedeniyle aldığım ürünü bakmadan kaldırdım yazın giyeceğim nasıl olsa diye.  Fakat ürünü mayıs ayında inceledim paçasında yanıklar vardı. İade süresi 1 ay fakat kusurlu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 13:38

31/12/2020 tarihinde Koton.com.tr sitesinde alışveriş ilk kez alışveriş yaptım,04/01/2021 tarihinde ürün elime ulaştı, ürün beklenti mi karşılamadığı için aynı gün sevk irsaliyesinde belirtilen kargo firması ile ürünü iade ettim. 05/01/2021 tarihinde iade ürün teslim alınmasına rağmen, 26.02.2021 ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 01:10

11 Kasımda (2020) tarihinde Koton sitesinden almış olduğum ürünleri MNG Kargo ile Koton'a iadeye göndermiştim. 11 aralıkta Koton teslim almış kargomu ama şimdiye kadar para iadesi yapmadılar. Neredeyse 3 ay olacak ama hala iademi gerçekleştirmediler. İade gönderi numarası: 1213******93 Sipariş Numar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ocak 14:05

Koton mağazasından 1.12.2020-30.12.2020 tarihleri arasında yaptığım 4 online alışverişin hiç biri elime ulaşmadığı gibi, teslimat numaralarının bile oluşturulmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım. Kayıt alınıyor ama değişen bir şey yok. Ya hepsiJET kargoyla çalışmayın ya da stok ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 12:08

28 Aralık 2020'de Koton mobilden verdiğim sipariş hala 'işleme alınmıştır' aşamasında. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen aldığım tek yanıt 'ürününüz henüz depoya yönlendirilmemiştir'. Hadi yılbaşı üstü kargolar yoğun diye anlayış gösterdik, kargoda gecikme olsa yine anlayacağız, ürün yön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 14:35

17 Aralık 2020 tarihinde Koton mobil uygulamasından sipariş verdim. Bugün 12 gün oldu, yılbaşı tatili de geliyor ve benim ürünlerim daha "sipariş alındı" aşamasında. Kargoya dahi verilmedi. Tam 23 parça ürün siparişi verdim, Koton gerçekten hayal kırıklığına uğrattı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 12:40

9 Kasım 2020 tarihinde Koton İnternet sitesi üzerinden almış olduğum ürün, elime ulaştıktantan sonra ürünü beğenmeyip 25 Kasım 2020 tarihinde iade etmek için kargoya verip, bugün tarihli 25.12.2020 olmak üzere defalarca kotonu aramama rağmen hala işlem yapılmadı. Tam 33 gündür ürünün iadesi gerçekle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 11:36

İyi günler ürünü 19 Aralık 2020 de aldım kargoya verildi mesajı aldım ancak Hepsijet te ürün yok. Kargo firması da bulamıyor. Yılbaşı hediyesi olarak aldım lütfen yardım edin 3 çocuk hediye bekliyor. Kargo takip no: KTNGWFV0QW5RXHB Sipariş no: GWFV0QW5RXHB

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 17:09

19 Aralık 2020 tarihinde Koton Online mağazasından satın almış olduğum Sipariş Nu: U321LULZEP33 olan ürünlerim 20 Aralık tarihinde Hepsijet Kargoya teslim edildiği Koton müşteri hizmetleri tarafıma iletildi fakat herhangi bir kargo takip numarası yok ve Hepsijet müşteri hizmetlerine birçok kez denem...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 14:15

19 Aralık 2020 tarihinde Koton Online mağazasından satın almış olduğum Sipariş Nu: U321LULZEP33 olan ürünlerim 20 Aralık tarihinde Hepsijet Kargoya teslim edildiği Koton müşteri hizmetleri tarafıma iletildi fakat herhangi bir kargo takip numarası yok ve Hepsijet müşteri hizmetlerine birçok kez denem...

  • profile
1 Destekçi