Ana Sayfa
Koton
Koton Mağazasında Kampanya Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:34259836

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Koton Mağazasında Kampanya Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Oğuz

Koton

17 Kasım 2025 16:16

197

17 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Koton Ofis şubesinden kredi kartı ile alışveriş yaptım. Mağazanın Koton’un resmi mağazası olmadığını, bayilikle işletildiğini sonradan öğrendim. Bu nedenle Koton’un kampanyalarından faydalanamadım ve mağazadaki indirimlerden yararlanamadım.

Ödeme bilgilerim ve faturam elimde mevcut, fatura numaram: 10340021711513530063. Yaşadığım bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve E*** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak kendisi problemimle ilgilenmedi ve oldukça umursamaz bir tavır sergiledi.

Koton’un kampanyalarından faydalanmak istiyorum ve mağazanın resmi olup olmadığı konusunda müşterilerin daha net bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Koton

18 Kasım 2025 08:21 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Oğuz

19 Kasım 2025 16:44

Belirttiğiniz numaradan ulaştık Esra isimli Müşteri temsilcisi dalga geçer gibi konuştu laubali tavırlarla yapacak bir şey yok kelimesini öğrenmiş ikide bir onu söylüyor sizde klasikleşmiş mesajları burda paylaşmak yerine bir arasaydınız problemi dinleseydiniz keşke

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Koton Mağazasından Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Sinem

Koton

03 Ekim 2025 12:03

456

16.09.2025 tarihinde Ankara Gordion Koton mağazasından 1 adet elbise ve 1 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin bedeni mağazada olmadığı için ödemesini mağazada yaptım ve ürünlerin adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ödeme fiş numaralarım: 43500011609511990044 ve 43500011609511990046. Toplamd...

Elif sonuçtan memnun

Çözüldü

Koton İnternet Alışverişinde Sipariş Oluşturmadan Para Çekiyor

Elif

Koton

17 Ekim 2023 14:33

1.108

Koton internet sitesinden 16/10/2023 tarihinde yaptığım 560 TL civarı alışveriş sonrası siparişimin oluşturulmadığını fark ettim. Kredi kartımdan çeki...

Koton Alışverişimde Eksik İade Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti Yaşadım

Kübra

Koton

20 Ekim 2025 15:44

771

11 Ekim 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından %50 indirim ve “3 al 2 öde” kampanyasıyla toplam 13 adet bebek kıyafeti (v yaka tüvit elbise, çiçekli tulum, geniş yaka pantolon vb.) satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden 4 ürünüm iptal edildi. Ayrıca, iptal edile...

Koton'dan Faturasız Alışverişte Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

Ünal

Koton

05 Kasım 2025 12:15

795

Koton internet sitesinden yaptığım alışverişte, hem gelen kargo poşetinin içinde hem de e-fatura olarak mail yoluyla hiçbir fatura tarafıma gönderilmedi. Mağaza, fatura olmayınca değişim yapmadı. Ben de internet sitesine iade olarak DHL kargo ile gönderip iade tutarının tarafıma yatırılmasını istedi...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Uzayan Ücret İadesi Mağduriyeti

Busra

Koton

03 Ekim 2025 15:20

639

21 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3032239103013331 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 29 Eylül günü kargo firması tarafından “teslim edilemedi” olarak bildirildi ve ürünüm kayboldu. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ücret iadesi sürecinin...