to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Şırnak Cizre Koton mağazasından almış olduğum bir gömleği, aynı gün içerisinde iade etmek istedim. Mağaza çalışanları iade işlemini başlattı ve bana imza attırdı. Ancak daha sonra pos cihazının bozuk olduğunu söyleyip, ücret iadesi yerine iade çekine çevirdiklerini belirttiler. Bu işlem benim rızam ve bilgim olmadan, emrivaki şekilde gerçekleştirildi ve işlem bu şekilde kapatıldı.
Elimde sadece iade çeki bulunuyor. Konuyu mağaza çalışanlarıyla tekrar görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşanan durum normal karşılandı. Ayrıca müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak onlar da durumu normal karşıladılar ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.
Benim beklentim ücret iadesinin yapılması ya da mağduriyetimin giderilmesi için fazladan hediye kuponu verilmesidir.
İnternet mağazasından satın aldığım ürünün değişim işlemini yapmakta yetersiz bir mağaza müdürünü içeren, kurumsallıktan uzak bir yapı maalesef Koton. Değiştirmek istediğim ürün, internette aynı fiyata satılan ve benzer indirim uygulanan bir üründü (görseldeki haki renk gömlek, lacivert ile değiştir...
Yaklaşık 2 hafta önce Ümraniye Canpark AVM Koton şubesinden bir adet gömlek aldım. Gömleği babama hediye olarak aldım. Kendisi giydi ve gömleğin kalıbı gereği üzerinde çok güzel durmadı. Beğenmedi yani. Babama başka bir hediye aldık. Bu ürünü de iade etmek istedik. Eşim ürünü fişiyle birlikte aldı, ...
22 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı Bedesten Çarşısı’nda bulunan, şahıs şirketi olarak faaliyet gösteren bir Koton bayisinden kadın jean satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve fişiyle birlikte, 23 Ekim 2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza iade talebimi hi...
Yorumlar