to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Kütahya/Tavşanlı Koton şubesinden kredi kartı ile 1099,99 TL’ye 6WAM60084HW999 kodlu erkek gömleği satın aldım. Üründe herhangi bir kusur olmamasına rağmen, sadece yasal iade hakkımı kullanmak istedim ve ürünü mağazaya götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri “İade alamıyoruz” diyerek talebimi reddetti, sadece değişim teklif ettiler.
Sonrasında Koton müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olmadılar. Yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
28 Kasım tarihinde Trendyol’da Koton satıcısı üzerinden bir ceket satın aldım. Mağaza üzerinden değişim veya iade yapmak istediğimi söylememe rağmen asla kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlandım belki yardımcı olur. Düşüncesi ile fakat asla yardımcı olmadı. Elimde Koton tarafından satıldığına ...
Koton'dan online sipariş vererek 2 adet keten gömlek aldım. Çok kısa bir süre sonra rengi soldu ikisininde. Online müşteri temsilcisi arıyorum, değişim için biz geri almıyoruz mağazaya gidin diyor. Mağaza da ürün elimde yok sana 600 TL'lik kupon vereyim diyor. Gömlek şu an 1600 TL oldu ve online da ...
02.05.2025 tarihinde Koton online alışveriş sitesinden bir gömlek aldım. Gömleği bir kez giydim ve kol arkası kısmının ipleri sökülmüştü. Koton WP hattından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün incelemesinin ancak mağazalarda yapılacağı ifade edildi. Ancak bulunduğum şehirde Koton mağazası olma...
Koton'dan almış olduğum gömlek için iade talebi oluşturdum (2748226994822943 sipariş numaralı alışverişim, ürün kodu: 5WAK6002PWBDL). 26 Kasım'da iademin ulaştığına dair MNG'den mesaj aldım. Aynı anda 3 adet iade göndermiştim, 2'si iade edildi ama biri hâlâ işlem aşamasında. Kaç kere müşteri hizmetl...
25/10/2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Koton mağazasından satın aldığım kadın gömleğini iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, fişimizi kaybettiğimiz için iade işlemi mağaza tarafından kabul edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştık ve ürünün durumu ta...
Yorumlar