Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Koton Mağaza Müdürünün Yanlış Bilgi Vermesinden Dolayı Mağdur Oldum

Tugce
21 Nisan 19:47
66
Tugce'nin Teşekkür Mesajı
“Koton puanım geri yüklendi. Müşteri memnuniyetine önem verdikleri için teşekkür ederim”

Koton markasından sürekli alışveriş yapıyorum. Sevdiğim bir marka. Koton onlinedan yaptığım alışverişten sonra 200 küsur liralık bir puanım vardı. 12 nisanda kullanarak kuzenime hediye aldım. Daha sonra üstüne küçük geldiği için ertesi gün Konya Kule Site mağazasından başka bir ürünle değiştirmek istedim. Kasada ürünü iade aldılar. Aldığım fiyattan çok daha düşük çıktı kasada. Ben bu fiyatta almadım ancak dedim. Mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm beyefendi Koton puanınızla almışsınız. O yüzden bu şekilde iade olmuyor dedi. Bende o. Zaman değiştirmeyim dedim. Puanınız iade olur geri dedi. O zaman yeni alacağım ürünü o puanla düşelim dedim. Hemen geri yükleme olmaz birkaç günü sürebilir dedi. Üstünden 1 hafta geçti. Konya M1 Koton mağazasına gidip puanım yüklenmiş mi ona göre alışveriş yapacağım diye kasaya sordum. Kasadaki arkadaş böyle bir uygulamamız yok puanlarınız yanar geri yüklenmez dedi. Bende mağaza müdürü bana öyle deme di o yüzden iade ettim deyince telefonla birini arayıp teyit ettirdi. Gerçekten böyle bir uygulama yokmuş. Resmen mağdur oldum yanlış bilgi verildi. Puanlarımı geri istiyorum. Böyle şey olabilir mi. İster kart puanımla alayım ister markanın kendi kartıyla bir kere yasal değil. Ayrıca yetkili biri nasıl böyle yanlış bilgi verebilir. O puanla ben yeni bir ürün satin alabilirdim. Markadan dönüş rica ediyorum.

Koton Mağaza Müdürünün Yanlış Bilgi Vermesinden Dolayı Mağdur Oldum
21 Nisan 20:08 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba Tuğçe Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri

Tugce
22 Nisan 21:17

Koton puanım geri yüklendi. Müşteri memnuniyetine önem verdikleri için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Koton Kendi Hatalarını Bize Yükledi

Haydarcan
01 Mayıs 17:30
201

17 Burada Koton Mağazasındaki Muamele

Rengül
22 Aralık 2023 14:24
249

Koton İş Başvurusu Kötüye Kullanımı

Merve
18 Mayıs 16:06
33

Koton Sipariş İptali İadesi

Elif
17 Mayıs 10:09
59
Koton Sipariş İptali İadesi
1

Koton Sipariş Numarasının Bulunmaması Karşılıksız Sipariş Numarası

Özge
15 Mayıs 13:09
134
Koton Sipariş Numarasının Bulunmaması Karşılıksız Sipariş Numarası
Koton Sipariş Numarasının Bulunmaması Karşılıksız Sipariş Numarası
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz