Toplam çözüm sayısı
..
Koton ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşegül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Koton Kargom Nerede? Kotonda Mı, Hepsi Jette Mi?

1120görüntüleme
Ayşegül
Ayşegül 03 Haziran 11:17
Koton Kargom Nerede? Kotonda Mı, Hepsi Jette Mi?

22 Mayıs 2021 de elbise aldım, sitede kargoya verildi yazıyor elimde sadece sipariş no var, verilen kargo şirketi Hepsi Jeti aradım kargo bizde değil deniyor ve kargo takip no yok. Koton müşteri hizmetleri ise kargoya verildiğini söylüyor. Ürün iptal etmek istiyorum ancak edemediğimi söylediler. Yardım istiyorum, Koton pişmanlık!

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Beyza
Beyza07 Haziran 20:25
 

Aynı olayı bende yaşadım ve ürünüm hala ortalarda yok ve kargoda da değil

Ayşegül
Ayşegül07 Haziran 21:32
 

Koton müşteri hizmetleri ile sık sık görüştüm ve talep oluşturuldudan öteye giden bir durum olmadı, hem kotonu sık sık aradım hem de bu siteye yazdım, şükür ki ürünüm geldi

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 20:08

4 ağustosta 5 adet ürün satın aldım 9 Ağustos itibariyle hala kargoya verilmedi. Aynı gün Mavi den aldığım ürünü bugün kargodan teslim aldım. Müşteri memnuniyeti düşünülmüyor ve bu konuda müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Ve bugün almış olduğum ürünlerden biri depoda olmadığı için iptal olmuş. Ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 11:07

Merhaba, 07.07.2021 Tarihinde Koton uygulamasından 2 adet ürün siparişi verdim. Sistemsel bir hatadan dolayı kargom hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ki 5 kez aradım sorunun çözüldüğünü ürünlerin kargoya verileceğini söylüyorlar. Bugün tarihi 15.07.2021 ürünlerim hala kargoya verilmemiş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 08:22

Koton internet sitesinden 27 Haziran'da alışveriş yaptım. Kargoya verildi yazıyor ama ortada kargo yok. 5 temmuzdan beri sürekli arıyorum ki her defasında en az 8 dakika bekletiyorlar müşteri hizmetleri ve zar zor bağlanıyorum ama çözüm sıfır. Kargoya verildi kargoya mail yazdık size döner diyorlar ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 13:41

Koton'dan s78t61u2uxal sipariş numarasıyla aldığım ürün perşembe günü kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen bugün pazartesi MNG Kargo'yu aradığımda adınıza kayıt edilmiş bir kargo yok deniyor. Koton müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya verildiği söyleniyor ama kargo takip numarası veremedikl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 20:35

Siparişimi vereli 10 günden fazla oldu. Daha kargoya bile verilmedi. Hiçbir haber yok 2 kere aradım müşteri hizmetlerini hiçbir gelişme olmadı tatile gideceğim siparişlerim gelmedi ne giyeceğim tatilde yarın kargoya verilmezse iptal ediyorum. Bir daha da Koton dan alışveriş yapmıyorum yaptırmıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 15:50

Koton.com üzerinden sipariş verdiğim ürün, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne teslim edildi, ne de siparişimi iptal edebildim. Sitede ürün kargoya verildi deniyor fakat kargo detayında hiçbir şey görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kargo numaranız oluşmamış deniyor. O zaman siparişimi iptal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 11:52

Siparişimin GXS2MK3EQİP1 kargoya verilmesi 1 ay sürdü. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünüm sonunda kargoya verildi. Üzerinden 5 gün geçti Tekirdağ’dan tanımadığım bir bayan aradı. Kargom ona gitmiş. Koton ile uğraşmak istemediğim için bana kargolamasını rica ettim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 17:08

31.05.2021 tarihinde Koton resmi sitesinde satın aldığım ürün (Ürün kodu :JIQZDHC6YJHQ) 11 gündür kargoya verilmiyor ve daha sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp bütün bilgileri kendilerine vermeme rağmen bir şey yapılmadı. Siparişi iptal da edemiyorum böyle saçmalık olamaz asla bir daha sitesinde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 16:19

Koton'dan 31 Mayıs tarihinde 5 parça siparişte bulundum. 7 Haziran tarihinde neden hala kargoya verilmedi diye müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç güne kargoya verilecek dendi. 8 Haziran'da ise ürünlerden biri iptal edildi. Ben sipariş girerken stokta olmasına rağmen 9 gün sonra stokta yok diye g...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 22:24

24.05.2021'de Koton Mağazacılıktan verdiğim siparişim hâlâ bile kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri, yaşanan bu problemi iki yıldır yaşanan pandemi koşullarına bağlıyor. Yirmi günde değil teslimat yapmak, kargoya bile veremiyorsanız e-ticaret yapmayın!