Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Koton Eksik Gelen Ürün

Elif
02 Haziran 21:55
85
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Ücret iadem 1 gün içerisinde yatırıldı.”

06.05.24 tarihinde Koton web sitesinden mağaza teslimatı şeklinde almış olduğum 5 parçalık siparişi mağazadan 4 parça şeklinde teslim aldım. Mağaza personeli kalan 1 ürün için müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yeni bir kayıt açıldığını ve işlem sonucunun bana bildirileceği söylendi. 15.05.24 tarihinde mağazaya ürünün geldiği mesajını aldım ve mağazaya gittim. Ancak ürünün gelmediği söylendi. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine aynı cevabı aldım ve beklemem söylendi. Üzerinden 2 hafta daha geçmesine rağmen hiçbir gelişme yok. Mağduriyetimin giderilmesini, ürün gelmiyorsa dahi para iadesinin yapılmasını istiyorum.

02 Haziran 21:58 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Elif Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri

Elif
05 Haziran 12:26

Şikayetvar müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Ücret iadem 1 gün içerisinde yatırıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koton Para İadesi Yapmadı Mağdurum

Duru
15 Temmuz 17:13
112
Koton Para İadesi Yapmadı Mağdurum

Koton Uygulaması, Müşteri Hizmetleri Ve Kargonun Kötülüğü

Mehmet
14 Temmuz 11:17
115
Koton Uygulaması, Müşteri Hizmetleri Ve Kargonun Kötülüğü
Koton Uygulaması, Müşteri Hizmetleri Ve Kargonun Kötülüğü
1

Koton Kargo Firmasını Değiştirsin

Simge
13 Temmuz 14:04
90

Koton Ve Birgündekargo İle Teslim Edilmeyen T-Shirt Sorunu

Gamze
05 Temmuz 11:27
161
Koton Ve Birgündekargo İle Teslim Edilmeyen T-Shirt Sorunu
Koton Ve Birgündekargo İle Teslim Edilmeyen T-Shirt Sorunu
Koton Ve Birgündekargo İle Teslim Edilmeyen T-Shirt Sorunu

Koton İnternet Alışverişi 15 Günden Ancak Geliyor

İrem
03 Temmuz 16:36
140
Benzer Şikayet Yaz