Koton Cevap Müşteri Şikayetleri

(81 şikayet)

Sevim'in Teşekkür Mesajı

Bu kadar hızlı bir çözüm beklemiyordum Ömer beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim
3 g
Koton

Koton 1 Ocak 2019'a kadar hediye paketlerini karton olarak müşteriye ücretsiz olarak verirken, Ocak 2019 itibariyle naylon hediye paketlerine geçerek Naylon Poşet ile ilgili olan yasaya yeni bir boyut kazandırm…

15 Ocak
Koton

Sipariş verdim 15 gün oldu gelmedi. Koton'u 15 gün içerisinde 3 sefer aradım. 2 seferinde yanlışlık olmuş. Hemen bugün hızlandırıyorum kargonuzu dediler. 3. Sefer ürünlerinizi iptal ettik gönderemiyoruz en kısa…

04 Ocak
Koton

Aldığım ürünlerin ödemesini yaptıktan sonra kasadan geçen fiyatların etiketten fazla olduğunu tespit ettim. Kanun gereği fazla ücretin iadesini istedim. Arkadaşlar bunun doğal olduğunu, olabileceğini ve parayı …

22 Aralık 2018
12 Aralık 2018

Svetlana'nın Teşekkür Mesajı

şikayetim çözüldü. teşekkür ederim
Koton

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

08 Aralık 2018

Pınar'ın Teşekkür Mesajı

Şikayet var a yazdıktan sonra, tarafınızca bir beyefendi tarafından aradım (yanlış hatırlamıyorsam adı Ömer di) gerçekten düzgün iş yapan biri. Bana sorunu anlattıktan sonra yaraın kargonuzu size ulaştıracağım dedi. Cumartesi günü ben kargom gelmediği için tekrar aradım. Bir hanımefendi ile görüştüm ona sorunu anlattım, bana kargonun yanlışlıkla başka bir adrese gittiğini ve ancak salı! Günü gelebileceğini yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Ben yine ömer beyi istediğimde yoğun ve bağlayamıyorum dedi. Ben teli kapattım, aksa üzeri kargo ulaştı. Demek istediğim şu ki; çağrı merkezi ınızda çalışan arkadaşlar inanılmaz sert ve kaba. "yapabileceğim bir şey yok" tarzında konuşmalar hiç ama hiç uygun değil. Bu mesajı bana yardımcı olan Ömer bey (umarım doğru hatırlıyorumdur) e teşekkür için yazıyorum
07 Aralık 2018
Koton

Koton'dan aldığım üç üründen birini farklı göndermişler. Müşteri temsilcisini aradım ürünüm farklı. Cevabı: aldığınız ürün yok o yüzden bu ürünü de iadeye gönderirseniz para iadesi yapılır. Komik değil mi? Sen …

18 Kasım 2018
Koton

Koton reklamlarda ünlüleri oynatıyor ama değişim kartını hediye çekinme dönüştüremiyor. Müşteri temsilcisi dalga geçer gibi cevaplar veriyor. Bu kadar kötü bir marka olduğunu tahmin etmezdim. 3 gündür değişim k…

10 Kasım 2018
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları