Toplam çözüm sayısı
..

Koton

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.598

Koton
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.353 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 40görüntüleme
  • 2 gün önce

Koton İade İşlemi Hakkında

Merhaba, İzmir Mavişehir mağazasından yapılmış olan alışveriş iadesi için Optimum mağazasından iade yapılmak istenmiş olup fakat işlem kredi kartından yapıldığı için aynı mağazaya yönlendirme yapıldı. Torbalıda ikamet etmekteyim. İade için o mağazaya gitme şansım bulunmamaktadır. Sorun benim sorunum...

profile
  • 157görüntüleme
  • 6 gün önce

Koton Teslimat Hakkında Bilgi Verilmiyor

İnternet sitenizden ürün aldım. Teslimat tarihi hakkında hiçbir bilgi yazmıyor. Ürünü ne zaman teslim alacağım konusunda bilgi verirseniz sevinirim. Hızlı teslimat yapılmasını temenni ediyorum. Koton gibi kurumsal bir firmanın böyle önemli bir konuya dikkat etmemesi beni çok şaşırttı.

profile
Tülay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Tülay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 387görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koton Hangi Mağazamızdan Aldıysanız Ancak O Mağazamıza İade Edebilirsiniz

Hangi mağazamızdan aldıysanız o mağazamıza iade edebilirsiniz. Koton mağazasının müşterisini mağdur eden bir uygulamasından bahsetmek istiyorum. Türkiye çapında pek çok mağazası bulunan ve kurumsallaştığını düşünerek ailem için alışveriş yaptığım bu mağaza, iade etmek istediğim ürün için, "aldığınız...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 214görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Deneme Odası Ve Personel

Merhabalar öncelikle kolay gelmesini temenni ederim. 7 Ekim 2021 tarihinde Ankara Ankamall AVM'de bulunan şubenizden akşam saatleri saat 21:30 21:35 civarlarında giriş yaptık. Mağazanızda beğendiğimiz bir ürünü denemek istedik kapanış saatleri olduğundan dolayı (kabinlerin kapatıldığı bilgisini alm...

profile
  • 186görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koton Hatalı Ürün Gönderdi

1182595252 takip numaralı ürünün yaka detayı gelmemiş düğmeler kopuk şekilde Koton' a yakıştıramadım adres bilgilerime ulaşıp yaka detayını gönderin lütfen sipariş elime bugün ulaştı sevdim ancak eksikler var P01169573727 gönderidir gerçekten rezalet ya vaktim olsa gider alırdım zaten hayret bir şey...

profile
  • 347görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koton Müşterisinin Mağdur Edilmesi

Koton sitesinden 27 Eylül tarihinde Ürün kodu:2KAK52946UW olan bir gömlek siparişi vermiştim 1 Ekimde bana siparişin iptal edilmiştir şeklinde mesaj geldi müşteri hizmetlerini aradığımda ürün stoklarda bulunmadığı için iptal edildiği söylendi ve aldığım fiyatı 202 TL idi. Aynı gün 1 Ekimde yeniden s...

profile
  • 143görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Neomarin AVM Personel İlgisizdi Ve Kabaydı

05.10.2021 tarihinde Neomarin alışveriş merkezindeki şubenizden alışveriş yaptık sıradaydık sıra bize geldiğinde kasada duran adının n** olduğunu öğrendiğimiz arkadaş kasten arkamızdan müşteri aldı ve bunun kendisi de müşteride farkındaydı. Ortamı yumuşatıp kusura bakmayın lafı yerine ortamı o kadar...

profile
  • 359görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton, Kargo Takip Bilgilerinde Sorun

Koton online uygulaması üzerinden etek sipariş verdim. Kargo takip kısmında hiçbir şey yazmıyordu, sonradan kargodan haber gelir diye bekledim ama kargo firması da mesaj atmadı ve eteğim gelip gitmiş daha sonra uygulamadan teslim edilemedi yazınca anladım. Şimdi de arayıp kargo masrafımızı karşılayı...

profile
  • 589görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton İnceleme Talebini Kargo İle Kaput Etmemesi

2021 Ağustos ayında online mağazadan sipariş gerçekleştirdim fakat ürün 1 ay içerisinde bozulmalar yaşandı, ürünü garanti ve incelemeye göndermek istiyorum fakat firma bana mağazamıza ürünü götürüp teslim etmem gerektiği hakkında bilgi aktarıyor, bulunduğum şehirde mağazanız olsa neden online alışve...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 518görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Tarafından Ödemiş Olduğum Ürünün İptal Edilmesi

Koton internet sitesinden ürünlerimi sepete ekleyip ödemesini yaptım ürünlerimin hazırlanıp kargolanmasını beklerken 1 adet ürünüm iptal edildiğinin bilgisi tarafıma mail ile geldi. Ürünü tıkladığımda ürün var sitede aradım ekler misiniz. Siparişim kargoya verilmedi. Henüz bana ürünlerimin hepsini i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 242görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koton Ücret İadesi Yapmadı

Merhabalar 3K7ZL3TL8MT6 siparişime ait alışverişimi kapıda nakit ödemeli olarak yaptım. 3 parça dan 1 parçayı iade kodu oluşturarak iade ettim. Ücreti hala bankama yansıması daha işlemimin durumu hakkin da bilgi istiyorum. Ekteki iade numarasına göre MNG Kargo'ya teslim ettim. 1 haftayı geçti

Koton Ücret İadesi Yapmadı
profile
  • 861görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koton İade İşlemi Hatalı Bilgilendirme

Sürekli alışveriş yaptığım Koton mağazasından yanlış bilgilendirmelerinden dolayı yapılan mağduriyetimin giderilmemesinden şikayetçiyim. Hamile olduğum dönemde 170 TL'lik aldığım elbisenin olmamasından dolayı iadesi için arkadaşımdan yardım aldım ve 28 Haziran tarihinde Maltepe Carrefour Koton iades...

profile
  • 441görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Çek Üzerindeki Yazılar Silinmiş

Koton firmasından Ocak ayında İnternet üzerinden bir ürün aldım büyük geldiğinde için değişim istediğinde hiçbir mağazada olmadığını belirttiler. Bende iade istediğim de nakit veya karta değil çek olarak verebileceklerini söylediler. Bu işlemi 2021 Şubat ayı içerisinde yaptım. İade çekini aldım faka...

Koton Çek Üzerindeki Yazılar Silinmiş
Koton Çek Üzerindeki Yazılar Silinmiş
profile
  • 185görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koton Kartımla Ödemeyi Onaylamıyor

Koton mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapamıyorum. Kartımın internet bankacılığı açık fakat en son ödeme işlemine geldiğim zaman "Ödemeniz bankanız tarafından onaylanmadı. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz."diyor Acil çözüm bekliyorum

profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sisteme yanlış bilgi girildiğinden dolayı bir problem oluşmuş. Sorun çözüldü. Teşekkürler.İyi çalışmalar”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 831görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton İade Almamakta

19 Mayıs 2021'de Koton.com sitesinden aksesuar alışverişi yaptım. (siparişim no: jg0slfkwed32) 25 Mayıs'ta siparişimi teslim aldığımda kargo paketinin benim adıma ancak içindeki siparişin başkasının adına olduğunu gördüm. Koton müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre çapraz gönderim hatası olduğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 409görüntüleme
  • 13 Eylül 21:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Etiket Fiyatını Kasada Arttırıyor

Kartal İstMarina Koton mağazasında ödeme yapmak için kasaya gittiğimde alacağım ürünün fiyatının arttığını söyleyerek etiket üzerindeki fiyattan satış yapamayacaklarını söylediler. Kasiyerlere etiket fiyatı üzerinden satış yapmaları gerektiğini söylememe rağmen yapacakları bir şey olmadığını böyle b...

profile
  • 819görüntüleme
  • 12 Eylül 22:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Etiketteki Fiyatla Kasadaki Fiyatın Aynı Olmaması

12/09/2021(bugün) 16:49'da Selway Outlet Koton mağazasından alışveriş yaptım. Beğendiğim pantolon kırmızı etiketli ürün olup 34,99 TL değerindeydi. Hatta ürünü ben ve mağazada alışveriş yapan diğer müşteriler de çok beğenip onlara hangi reyonda olduğuna dair bilgiler verdim. Fakat kasaya geldiğimde ...

Koton Etiketteki Fiyatla Kasadaki Fiyatın Aynı Olmaması
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 327görüntüleme
  • 11 Eylül 15:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Giyim Online Sipariş Sorunu

Koton firmasından kızıma yağmurluk satın aldık. Fakat Koton firması Jetizz diye adresi bilinmeyen bir de Aras holding'e bağlı irtibat telefonu açılmayan bir firmaya kargoyu vermiş 1 haftadır gelmesini bekliyorum ama boş. Koton gibi bir kurumsal firmaya böyle art niyetliler ile çalışmak yakışmıyor bu...

Koton Giyim Online Sipariş Sorunu
profile
  • 440görüntüleme
  • 11 Eylül 11:41

Koton İade Bilgisi Verilmemesi

Almış olduğum bileklik koluma olmadı iade için geldiğimde bujiteri bölümünde iade yapılmadığı söylendi. Bununla alakalı ne bir yazı ne de satış yapılırken bir şey söylendi. Aldığımda denemekte mümkün değildi bantlanmisti. Sizin için müşteri memnuniyeti önemli değilse! Bizi de önemseyen yerlerden alı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1183görüntüleme
  • 10 Eylül 19:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Online Koton Mağazası İle Anlaşmalı Kargo Şirketi Sorunu

Koton online mağazası üzerinden DCSV56A759GL teslimat sayılı siparişim Koton'un anlaşmalı kargo şirketi tarafından 4817******59 takip no. Su ile kargolanmış, ilgili kargo şirketin şubesi tarafından her ne kadar adrese dağıtım yapılmak üzere sevkinin sağlanmış ise de kargo şirketi tarafından kargonun...

profile
  • 1751görüntüleme
  • 09 Eylül 19:47

Koton Mağazası İade Saçmalığı

Koton'dan aldığım tshirtü farklı bir ilde iade etmek istedim. Elimde fatura fiş, iade için kredi kartım ve ürün hepsi var... Neymiş iadeyi ancak aldığım mağaza dan yapabiliyormuşum. Niye kurumsal bir firmasınız o zaman, insanların parasını kendi saçma prosedürleriniz yüzünden alıkoyuyorsunuz Bir de ...

profile
  • 699görüntüleme
  • 08 Eylül 17:38

Koton Müşteri Hizmetlerine Bildirdiğim Taleplerin Dikkate Alınmaması

26.08.2021 tarihinde Koton internetten ürün siparişi verdim. Çalışmakta oldukları kargo firmasi eve gelmeden, şahsımı 1 kere bile aramadan alıcı adreste bulunamadı bilgisi ile ürünümü iadeye iletmiş. Bu süreçte 3 defa Koton müşteri temsilcisini aradım ve kargo firmasına ulaşamadığımı, kargomun iade ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Koton bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Koton henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.