Dilek Ş. Teşekkür Mesajı

Sorunum en kısa sürede çözüldü.
Şikayet var ekibine ve Koton Müşteri İlişkilerine çok teşekkür ediyorum.

Koton Yanlış Bilgilendirme...

Dilek Ş. |

11/04/2016 tarihinde Sakarya Ada AVM Koton mağazasından alış-veriş yaparken takılarda 4 alana 2 bedava kampanyamız var denildi. Bu nedenle 4 adet takı ve diğer seçtiğim ürünler ile kasada ödeme yaptım. Ancak faturada gerekli indirimin yapılmadığını görünce itiraz ettim. Kampanyanın 3 al 2 öde şeklinde olduğu ve benim aldığım takı 4 adet olduğu için sadece 1 ürünün yarı fiyatına geldiği belirtildi. İşlemin yanlış olduğunu ve en azından 3 al 2 öde ise kampanya bir ürünün ücretsiz diğerinin ise normal ücretinin alınması gerektiğini mağaza çalışanlarına izah ettim.
Çalışanlar çok nezaketsiz bir şekilde bana susarsam durumu izah edeceklerini söylediler. Kampanyanın 3 al 2 öde olduğunu ve takılarda hijyen nedeni ile geri alamayacaklarını söylediler.
Ürünlerin hepsini aldım ama bana yapılan bu tutuma da bir müşteri olarak çok üzüldüm.

Etiketler :

Fiyat Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilek Ş.
    11 Nisan
    15:48

    Sorunum en kısa sürede çözüldü.
    Şikayet var ekibine ve Koton Müşteri İlişkilerine çok teşekkür ediyorum.

  • 11 Nisan
    14:49

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz.

    Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir.

    Saygılarımızla,

    Koton Müşteri İlişkileri

    0850 208 71 71