11 Nisan 2016

Koton Yanlış Bilgilendirme...

11/04/2016 tarihinde Sakarya Ada AVM Koton mağazasından alış-veriş yaparken takılarda 4 alana 2 bedava kampanyamız var denildi. Bu nedenle 4 adet takı ve diğer seçtiğim ürünler ile kasada ödeme yaptım. Ancak faturada gerekli indirimin yapılmadığını görünce itiraz ettim. Kampanyanın 3 al 2 öde şeklinde olduğu ve benim aldığım takı 4 adet olduğu için sadece 1 ürünün yarı fiyatına geldiği belirtildi. İşlemin yanlış olduğunu ve en azından 3 al 2 öde ise kampanya bir ürünün ücretsiz diğerinin ise normal ücretinin alınması gerektiğini mağaza çalışanlarına izah ettim.
Çalışanlar çok nezaketsiz bir şekilde bana susarsam durumu izah edeceklerini söylediler. Kampanyanın 3 al 2 öde olduğunu ve takılarda hijyen nedeni ile geri alamayacaklarını söylediler.
Ürünlerin hepsini aldım ama bana yapılan bu tutuma da bir müşteri olarak çok üzüldüm.

Dilek 409 Okunma

Cevaplar

  • Dilek'in Teşekkür Mesajı11 Nisan 2016

    Sorunum en kısa sürede çözüldü. Şikayet var ekibine ve Koton Müşteri İlişkilerine çok teşekkür ediyorum.

  • Koton Müşteri Temsilcisi11 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri 0850 208 71 71

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön