23 Şubat 2013

Koton Ürün Tüylenmesi!

14 şubat 2013 doğum günüm için arkadaşımın aldığı hediye hırkayı 2 kez giyindikten sonra hırkada pamuklanma oldu. Hediye olduğu için fişi yoktu. Mağazaya getirdim fişi olmadığı için değiştiremeyeceklerini söylediler değiştirme kartı mutlaka vardır dediler değiştirme kartı içine koymamışlardı benim hatam değil o zaman elemanlarınız uyarsaydı dedim. Ürün sizin ürününüz daha 8 gün oldu alınalı dedim, daha önce yapıyorduk artık yapamıyoruz dediler. İsterseniz tüketici haklarına gidebilirsiniz dediler. Nasıl ürünlerine sahip çıkmazlar anlayamıyorum, değiştirdiklerine değiştirebiliyorlar. Ürünüm hatalı çıktı. Mağdurum. Bu konuda yardım rica ediyorum.

Serpil 114 Okunma

Cevaplar

  • Koton Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Satın aldığınız ürünü kullanmamanız ya da herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda, satış belgenizi (fiş, fatura, hediye değiştirme kartı) beraberinde getirmeniz halinde, 30 gün içerisinde değiştirme olanağı sağlamaktayız. Yukarıda belirtilen prosedür çerçevesinde işlem yapılmaktadır. Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön