06 Mayıs 2013

Koton Ürün Kalitesi!

16.12.2012 Tarihinde cevahir avm de bulunan koton mağazasından bir mont aldım, çok şık görünüyordu, 1-2 ay giydikten sonra yıkama talimatında kuru temizleme yapınız yazısına istinaden kuru temizleme yaptım 20 gün civarı bir yağmurlu günden sonra adeta yer temizleme bezi şeklini aldı astarı kırıştı fermuar yerleri söküldü dikiş ipleri çıkmaya başladı, yani mont ilk gün ki gibi değil montumun değiştirilmesini yada eş değerde yada farkı ödenmek koşuluyla mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İsmet 100 Okunma

Cevaplar

  • İsmet 04 Haziran 2014

    ilgisiz kaldılar.

  • İsmet 13 Mayıs 2013

    maile istinaden mağazaya gittim yetkililer ürünü alamayacaklarını isterseniz tamir edip veririz deyip geçiştirdiler bana tamir fişi verip gönderdiler,hoşuma gitmeyen bir üslub. astarının kırışık bir vaziyette olduğunu kumaşın kendisini saldığını göstermeme rağmen bunun normal olduğunu elyafın bu tarz kumaş olduğunu belirttiler.sanki daha önce elyaf lı bir ürün kullanmadımki bilmeyeyim,kısacası müşteri memnuniyetini hiçe saydılar,buna rağmen tekrar ordan alişveriş yaparak çıktım.

  • Koton Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz Değerli Müşterilerimizin satın aldıkları bir ürünü kullanmamanız ya da üretim hatası bulunması durumunda, nakit ödemelerde satış belgeniz (fatura/fiş) ile tüm Koton Mağazalarımızdan, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise; fatura/fiş ve slip ile beraber ürünü satın aldığınız mağazaya ibraz etmeniz halinde 30 gün içinde para iadesi olanağı sağlamaktayız. Problem yaşadığınız ürünü ilgili mağazamıza iletmeniz halinde çalışanlarımız yukarıda yazılı bulunan prosedür çerçevesinde tarafınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. Yukarıda belirtilmiş olan prosedürümüze ek olarak tadilatı yapılmış ürünlerimizin ve iç etiketi (yıkama talimatı olan) kesilmiş olan ürünlerimizin iade/değişim işlemi sağlanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap