05 Haziran 2015

Koton Ürün Değişimi Ve Personel!

Adana Koton mağazadan aldığım 12.99 TL'değerinde ki t-shirt İstanbul meydan AVM şubesinde değiştirmek istedim. Kasiyer mağaza müdürüne ürünü gösterip alınıp alınamayacağını sordu, üründe kırışıklık mevcut olduğu ve giyilmiş olduğunu söyledi, bu nedenle değişime onay vermedi. Israr etmemize rağmen kabul etmedi ve gayet rahat bir tavırla şikayet edebileceğimizi söyledi. Şimdi sorum şu 12-13 TL'değerinde bir ürünü almamanın size ne kadarlık bir müşteri kaybına neden olabileceğini hesap edemeyen birini nasıl mağaza sorumlusu pozisyonuna koyabiliyorsunuz?

Fatih 687 Okunma

Cevaplar

  • Koton Temsilcisi05 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Vermiş olduğunuz iletişim bilginizden tarafınıza ulaşamadığımız için konu ile ilgili bilgilendirmek adına 0850 208 71 71 numaralı telefonumuzdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön