Koton Ürün Değişimi Ve Personel!

Fatih G. |

Adana Koton mağazadan aldığım 12.99 TL'değerinde ki t-shirt İstanbul meydan AVM şubesinde değiştirmek istedim. Kasiyer mağaza müdürüne ürünü gösterip alınıp alınamayacağını sordu, üründe kırışıklık mevcut olduğu ve giyilmiş olduğunu söyledi, bu nedenle değişime onay vermedi. Israr etmemize rağmen kabul etmedi ve gayet rahat bir tavırla şikayet edebileceğimizi söyledi. Şimdi sorum şu 12-13 TL'değerinde bir ürünü almamanın size ne kadarlık bir müşteri kaybına neden olabileceğini hesap edemeyen birini nasıl mağaza sorumlusu pozisyonuna koyabiliyorsunuz?

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    15:10

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz.
    Vermiş olduğunuz iletişim bilginizden tarafınıza ulaşamadığımız için konu ile ilgili bilgilendirmek adına 0850 208 71 71 numaralı telefonumuzdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    Koton Müşteri İlişkileri