07 Mayıs 2013

Koton Ürün Değişimi!

Afyonkarahisar AFİUM /Koton mağazanızdan 10.04.2013 tarihinde kasiyerin" kasayı kapatıyorum, kampanya sona erecek" sözleri üzerine denemeden aldığım ayakkabı küçük geldi. Aynı ürünün bir büyük numarası ile değişim yapmak istiyorum. Ancak Koton resmi sayfasında değişim için slip 'in yeterli olduğu yazmasına rağmen slip ile değişim yapamıyorum.

Israrla fiş isteniyor. Fişin bir kopyasının sizce de bulundurulmasına rağmen neden zorluk çıkarıldığını anlayamıyorum. Kurumsal bir firma olmanız sebebiyle müşteri memnuniyetini önemsediğinizi biliyor ve mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum. Bu kadar küçük çaplı sorunlarda bile opsiyonun olmaması firmanızın imajına da zarar veriyor.

Meltem 96 Okunma

Cevaplar

  • Meltem 10 Mayıs 2013

    Şikayetimin yayınlanmasından sadece bir gün gibi kısa bir süre sonra firma yetkililerinden geri bildirim aldım. Problemim mağazadaki personelin güler yüzüyle istediğim şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.

  • Koton Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Site yetkilisi, Mağazamız konu ile ilgili bilgilendirilmiştir. İşlem için yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön