22 Nisan 2013

Koton Ürün Değişimi!

14 mart 2013 tarihinde hediye olarak gelen çantanın fişi olmadığı için değiştiremeyeceklerini ileten Kağıthane koton mağazası ve defalarca genel merkezi aramama rağmen muhatap bulamadığım müşteri hizmetleriniz normal bir alışverişinizde yaptığınız uygulamayı hediye olarak gelen bir mal için uygulamanız ne kadar doğru sorgulamanız gerekir ki verdiğiniz hizmeti öncelikle sorgulamalısınız!!! Ürünün değişimi konusunda geri dönüşünüzü bekliyorum.

Sevcan 77 Okunma

Cevaplar

  • Koton Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz Değerli Müşterilerimizin satın aldıkları bir ürünü kullanmamanız ya da üretim hatası bulunması durumunda, nakit ödemelerde satış belgeniz (fatura/fiş) ile tüm Koton Mağazalarımızdan, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise; fatura/fiş ve slip ile beraber ürünü satın aldığınız mağazaya ibraz etmeniz halinde 30 gün içinde para iadesi olanağı sağlamaktayız. Problem yaşadığınız ürünü ilgili mağazamıza iletmeniz halinde çalışanlarımız yukarıda yazılı bulunan prosedür çerçevesinde tarafınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. Yukarıda belirtilmiş olan prosedürümüze ek olarak tadilatı yapılmış ürünlerimizin ve iç etiketi (yıkama talimatı olan) kesilmiş olan ürünlerimizin iade/değişim işlemi sağlanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön