14 Mayıs 2013

Koton Müşteriyi Yanıltıyor!

Kastamonu kotondan anneler günü için 40 tl lik bluz için değişim kartı aldım. Anneme bluz olmadığı için değiştirmek istedik. Ancak farklı bir ürünle değiştirirsek 40 liraya aldığımız bluzu 28 liraya geri alacaklarını söylediler. Aynı ürünün farklı bedeni ile değiştirmemiz gerekiyormuş.

Bu durum ürünü alırken kesinlikle belirtilmedi ve sırf bu haksızlığa ve tuhaf duruma göz yummamak için kullanamayacağımız bi ürünü almış olduk. kasada diğer müşterilerde değişim kartı istedikleri zaman hiç bir şekilde uyarı yapılmıyor.

Bilgehan 72 Okunma

Cevaplar

  • Bilgehan 14 Mayıs 2013

    merhaba, biz 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmadık.sadece 1 ürün aldık ve 40 tl ödedik.değişim yapmak istediğimizde 28 tl lik bir ürünle değiştirileceği söylendi.lütfen konuları karıştırmayın ve bana bunu 3 al 2 öde kampanyası diye açıklama yapmayın.ortada alınan 1 ürün var ve yararlanılan bi kampanya yoktur.sanırım yeteri kadar açık izah ettim.tanıdığım herkesi sizin mağazanızdan alışveriş yaparken dikkatli olmaları konusunda uyaracağım. saygılarımla...

  • Koton Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 3 al 2 öde kampanyamızın ana hususu belirlenen iskonto oranının, kampanyanın kapsadığı üç ürüne pay ederek tutarı belirlemesidir. Bir örnekle konuyu açıklarsak 3 adet 60 TL’lik elbise aldığınızda 3*60=180 TL’lik ürün değeri karşılığında, 3 al 2 öde promosyonu ile birlikte 3 ürün için toplamda 120 TL ödemiş olursunuz. Bu durumda 1 elbise fiyatı ortalama 60 TL iken promosyon ile birlikte 40 TL ye alınmış olur. Şirket uygulaması gereği ürün değişimlerinde ödenen tutar üzerinden, aynı değerde değişim yapılmaktadır. Elbiselerin satışı ortalama 40 TL den yapıldığı için ürün değişimi talep ettiğinizde ödemiş olduğunuz miktar kadar (40 TL değerinde) değişim ya da iade hakkınız bulunmaktadır. Yukarıda belirttiğimiz açıklama doğrultusunda 3 al 2 öde kampanyamızın koşulları bu yönde işlemektedir. Bilgilerinize sunar alışverişlerinizin devamını dileriz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön