Koton Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

Elif B. |

Koton'dan oğluma bir pantalon hediye geldi, hediye kartı olup olmadığını bilmiyorum yalan söyleyemem çocuklar. Hediyeleri açarken düşürmüş olabilir bedeni olmadı hediye olduğu içinde getirene fiş sormadım, sorulmaz. Mağazaya gittim sonuçta ürün sizin belli ama hiç bir şekilde yardımcı olmuyorlar . Satana kadar, sattıktan sonrası önemli değil.

Sanırım üzerinde barkot var alınan mağaza gittim barkottan zaten faturanın bir nüshasına da ulaşılabilir . Yapmak isteyince her şekilde olur ama yok hiç birşey yapamıyoruz. Dişi veya değişim kartı olması gerekiyor bir çok firma yapıyor . Müşteri hizmetlerini aradım cevap veren yok.

Etiketler :

Bayi Personel Çağrı Merkezi Erişim Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    10:15

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Siz Değerli Müşterilerimizin satın aldıkları bir ürünü kullanmamanız ya da üretim hatası bulunması durumunda, nakit ödemelerde satış belgeniz (fatura/fiş) ile tüm Koton Mağazalarımızdan, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise; fatura/fiş ve slip ile beraber ürünü satın aldığınız mağazaya ibraz etmeniz halinde 30 gün içinde para iadesi olanağı sağlamaktayız.

    Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Koton Müşteri İlişkileri