28 Mart 2016

Koton Kasiyerin Hoş Olmayan Davranışı!

26/03/2016 cumartesi günü saat 17:30'da Marmara Park mağazasından 3 parça ürün aldım. M** O** isimli kasiyere ödemeyi ayrı ayrı yapacağımı ilettim. İlk ürün 36.00 TL Bonus kart ile vade farksız taksitli diğer 2 ürünü world kartım ile ödeyeceğimi ilettim. 87.98 TL olması gereken ödeme için 91.48 TL diye iletince neden bu kadar tuttu diye sordum. Gayet lakayıt bir tavırla 3 ürünü de aynı işlemde okuttuğunu Bonus kart ile ödeme yapacağımı tahmin ettiğini iletti. Ödemesini vade farksız taksit ile yaptığım ürün üzerinden vade farkı almaya teşebbüs etmiştir. İşlemin iptali ile ilgilin talebimi ilettim. Yaklaşık 10 dk süren işlemler sonucu iptali yapıldı.
Kendisi niyet okumayla zannederek işlemleri devam ettirmeye çalışmıştır. Vade farkı uyguladığı 4 TL ile kurumunuz adına haksız kazanç bence haksızlık yapmaya çalışmıştır. M** bey kasa da değil depoda çalışmalıdır.

Dilek E. 378 Okunma

Cevaplar

  • Dilek E.28 Mart 2016

    Merkez ofisten Melis hanım isimli bir hanım ile görüştüm tekrar dönüş yapacağını iletti. Çözüm süreci devam ettiği için beklemedeyim.

  • Koton Müşteri Temsilcisi28 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri 0850 208 71 71

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön