Yaren B. Teşekkür Mesajı

Hızlı bir şekilde iletişime geçilip konu ile ilgili bilgilendirildiğim için çok teşekkür ederim

Koton İnternet Alışverişi Sorunu!

Yaren B. |

Sipariş etmiş bulunduğum deri ceket dört iş günü içerisinde kargoya bile verilmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kusurlu olduğunu ve para iadesi yapılacağı söylendi fakat bir önceki gün aradığımda ürünün şubeden getirilip tarafıma gönderileceği söylenmişti. Dün konuştuğum arkadaş çok yardımcı oldu sağ olsun. Ve bunun üzerine tekrar sipariş verebileceğimi kargonun aynı gün veya en geç ertesi gün verileceğini söyledi. Beş gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket yok. İstanbul içi olmasına rağmen bu kadar süreyi buluyor. Başka ilde olsam haftalar geçecek belki de, yurt dışından sipariş verseydim şimdi en azından nerede olduğunu öğrenebilirdim. Bu konuyla ilgili düzeltme yapılmasını ve madem internet sitesi oluşturuldu ona bağlı müşteri memnuniyetini ön planda tutmanızı rica ediyorum.

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yaren B.
    19 Şubat
    13:27

    Hızlı bir şekilde iletişime geçilip konu ile ilgili bilgilendirildiğim için çok teşekkür ederim

  • 19 Şubat
    09:46

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz.
    Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir.

    Saygılarımızla,

    Koton Müşteri İlişkileri
    0850 208 71 71