18 Mart 2013

Koton İade Ve Değişimde Sorun Çıkardı!

Dün İstanbul Şirinevler Koton mağazasından aldığım yağmurlukta defo olduğunu evde farkettim. Fişi kredi kartı slibiyle birlikte katlayıp poşede attım ancak mağazada açtığımda fişi bulamadım. Büyük bir olasılıkla mağazada düşürdüm etrafa bakmama rağmen bulamadım.

Mağaza yetkilisi fişle değişim ya da iadenin yapılabileceğini söyledi. Bende aynı ürünü tekrar incelemeye gittiğimde diğer ürünlerde de aynı defonun olduğunu farkettim ancak iade olması için fiş gerekiyormuş. Kredi kartıyla alışveriş yaptığım için sistemde kayıtlı olması gerekmiyor mu?

Nuran 113 Okunma

Cevaplar

  • Nuran 28 Mart 2013

    Cayma süresi dolduğu halde müşteri temsilcilerinin şuana kadar beni aramış değil.

  • Nuran 28 Mart 2013

    Sizi müşteri hizmetlerinden de aradım ve beni arayacakları söylendi ve cayma hakkının süresi doldu. Koton firması sizden artık ürün almayı düşünmüyorum.

  • Koton Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Satın aldığınız ürünü kullanmamanız ya da herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda, satış belgenizi (fiş, fatura) beraberinde getirmeniz halinde, 30 gün içerisinde değiştirme olanağı sağlamaktayız. Yukarıda belirtilen prosedür çerçevesinde işlem yapılmaktadır. Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap