18 Şubat 2013

Koton Hediye Ürünü Değiştiremiyorum!

Hediye gelen kol saati ürünümü düşük bir fiyata karşılık olarak iade sayacaklarını söylüyorlar 49. 90 tl alınan ürünü ne değişim yapıyorlar nede iade alıyorlar bozuk bir şekilde duruyor kutusunda ayrıca fatura istiyorlar hediye gelen ürünün hediye kartı olur fatura istemeleri çok tuhaf hediye kartı ve fiyat kuponu varken daha ne diye bu kadar zorluk çıkartıyorlar.

Muhammed 60 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 19 Şubat 2013

    bu garantinin belgesi hediye olan üründe nasıl fiş olabilir ya mantıklı mı bu dediğiniz müsteri maduruyeti bu kadar basit mi ? daha önce bu şekilde değişim yapmşlarken 2 kez aynı hatayı veren saat ve bana verdikleri cevap çok saçma o değil tüketici hakları bu kadar sıradan cümlelerden oluşmuyor.Bu ürün hakkında bu kadar saçma bir cevap olamazdı.hayır hani fiş isityorsunuz bu fiş hediye olan bir üründe hediye sahibinde olması münkün mü ? istanbuldan gelen bir ürün ve zonguldaktayım.Demirpark avm koton bayiniz bu saati daha önce aynı sorundan değiştirdi ve fiyatı aynı 49.90 dı ve aynı belgeler hediye kartı vardı o zaman bunu yaptılar simdide yapmaması müsteriyi magdur etmekten baska birşey değil.Çözümsüz kalmamalı bu ürün sonuçta sizin ürününüz ve magdur olmamızı istemezsin lütfen sıradan cevaplar vermeyin

  • Koton Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Satın aldığınız ürünü kullanmamanız ya da herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda, satış belgenizi (fiş, fatura) beraberinde getirmeniz halinde, 30 gün içerisinde değiştirme olanağı sağlamaktayız. Yukarıda belirtilen prosedüre ek olarak saatlerde garanti belgesi veya ürüne ait satış belgesi (fatura, fiş) çerçevesinde işlem yapılmaktadır. Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap