07 Mayıs 2013

Koton Fişsiz Değişim Yapılmıyormuş!

Bir ay önce kotondan almış olduğum babetlerim şuan rezil bir hale geldiler. topuk kısımları tamamen yerle bir oldu, biraz daha giyersem tamamen yok olacaklar. bunun üzerine mağazaya gidip yetkiliye bu şikayetimi söyledim ve fişsiz değişim yapılmıyor cümlesi ile karşı karşıya kaldım.

Alışverişi kredi kartımla yaptığımdan istendiği takdirde bilgilerime kolayca ulaşılabileceğini söylememe rağmen oldukça ilgisiz tavırlarla karşı karşıya kaldım. Şimdi anlayamadığım şu aldığım bu üründen bu markanın beni böyle bir kalitesizlikle karşı karşıya bırakmayacağını düşünerek fişi saklamamak benim suçum mu oldu. tek istediğim şey değişim yapılması, lütfen ilgilenin yoksa bir daha kotonu tercih etmeyeceğim.

Büşra 103 Okunma

Cevaplar

  • Koton Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz Değerli Müşterilerimizin satın aldıkları bir ürünü kullanmamanız ya da üretim hatası bulunması durumunda, nakit ödemelerde satış belgeniz (fatura/fiş) ile tüm Koton Mağazalarımızdan, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise; fatura/fiş ve slip ile beraber ürünü satın aldığınız mağazaya ibraz etmeniz halinde 30 gün içinde para iadesi olanağı sağlamaktayız. Problem yaşadığınız ürünü ilgili mağazamıza iletmeniz halinde çalışanlarımız yukarıda yazılı bulunan prosedür çerçevesinde tarafınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. Yukarıda belirtilmiş olan prosedürümüze ek olarak tadilatı yapılmış ürünlerimizin ve iç etiketi (yıkama talimatı olan) kesilmiş olan ürünlerimizin iade/değişim işlemi sağlanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön