16 Nisan 2013

Koton Fişsiz Değişim Olmuyor!

Marmara Park Kotondan İstanbul seyahatimde alışveriş yaptım ilk İstanbul seyahatimde ikinci kez ise İzmir'de giydim ve ikinci kez giydiğimde öğlen eve gidip üzerimi değiştirmek zorunda kaldım çünkü tüm dikişleri söküldü ürün tüylendi Müşteri Hizmetlerine durumu bildirdim fişiyle beraber aldığım mağazaya götürüp değişim yapabileceğim söylendi.

Fakat İstanbul seyahatimde aldığım için aynı mağazaya gitmem imkansız ve fişinide kaybettim tam 2 gün sonra bildirdim kredi kartı ile aldığım için bilgilerim ile mağazadan bulabileceklerini söyledim ve bunun üzerinden 1 ayı aşkın süre geçti ama kimseden tepki yok Müşteri Hizmetleri telefonlara cevapta vermiyor. Anlayacağınız Koton mu ASLA!Fotoğraflar ekte

Nilay 305 Okunma

Cevaplar

  • Koton Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Satın aldığınız ürünü kullanmamanız ya da herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda, satış belgenizi (fiş, fatura) beraberinde getirmeniz halinde, 30 gün içerisinde değiştirme olanağı sağlamaktayız. Problem yaşadığınız ürünü ilgili mağazamıza iletmeniz halinde çalışanlarımız yukarıda yazılı bulunan prosedür çerçevesinde tarafınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. Yukarıda belirtilmiş olan prosedürümüze ek olarak tadilatı yapılmış ürünlerimizin ve iç etiketi (yıkama talimatı olan) kesilmiş olan ürünlerimizin iade/değişim işlemi sağlanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön