22 Nisan 2013

Koton Fişsiz Değişim!

5 nisan 2013 cevahir Winmax koton dan bir elbise alınmış bana hediye edildi ancak paketin içinden değişim kartı çıkmadı aynı zamanda ürün defosu bulunmakta. Ürün değişimi için mağazalarına gittiğimde fişsiz değişim olmayacağını söyleyip paketi bana geri uzattılar. İsmi S. olduğunu öğrendiğim mağaza müdürüne defalarca ürün bana hediye geldi.

Ayrıca defolu dememe rağmen ürünü değiştiremediğini söyledi hediye gelen ürünün fişi yok zaten için hediye kartıda çıkmadı. Ürünümü kullanamıyorum ve mağazadan şikayetçiyim. En kısa sürede sorunum çözülmesini istiyorum. Koskoca koton bir elbisenin fişini bulamayacak kapasitede global bir firma olamaz herhalde. Bir daha koton mu asla.

Sinem 6.759 Okunma

Cevaplar

  • Sinem 22 Nisan 2013

    siz beni anlamıyormusunuz değişim kartı içinden çıkmadı diyorum algılama zorlugumu cekıyorsunuz bana bunlarla gelmeyin bunlar benım durumumu çözmuyor çözümle gelin bana anladık sürekli robot gibi aynı seyi söyleyip duruyorsunuz fiş yok değişim kartı yok ama ürün defolu bu nasıl bir saçma sapa bir cevap lütfen çözümle ve daha yapıcı yaklaşın

  • Koton Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz Değerli Müşterilerimizin satın aldıkları bir ürünü kullanmamanız ya da üretim hatası bulunması durumunda, nakit ödemelerde satış belgeniz (fatura/fiş/hediye değişim kartı) ile tüm Koton Mağazalarımızdan, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise; fatura/fiş ve slip ile beraber ürünü satın aldığınız mağazaya ibraz etmeniz halinde 30 gün içinde para iadesi olanağı sağlamaktayız. Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön