Tuba Ö. Teşekkür Mesajı

Şikayetimle hızlı ve olumlu bir şekilde ilgilenildi ve sorun çözüldü. Teşekkürler.

Koton Fiş Olduğu Halde İade Almıyor.

Tuba Ö. |

Koton'dan bir elbise aldım. Aldığım elbisenin birkaç yerinde dikiş hatası var. Elbiseyi değiştirmek istedim ancak aynı bedeni yoktu. İade yapmak istedim. Alışverişi yaparken ATM kartı kullandığım için slip olması gerektiğini ya da ürünü aldığım mağazadan fişle iade yapabileceğimi söylediler. Ancak elbiseyi aldığı mağaza slipsiz geri alamayacağını söyledi. Mağaza mağaza gezdirdiler resmen. Slipi de bulamadığım için elbise aldı. Başka mağazalardan alışveriş yapıyorum. Fişiniz olmasa da sorun değil, yardımcı oluruz diyorlar. Ama Koton'da mağdur oluyorum. İade etme düşüncem olsa ya da slipsiz işlem yapılmadığı bilsem saklardım. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuba Ö.
    26 Temmuz
    18:35

    Şikayetimle hızlı ve olumlu bir şekilde ilgilenildi ve sorun çözüldü. Teşekkürler.

  • 25 Temmuz
    13:44

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz.

    Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir.

    Saygılarımızla,

    Koton Müşteri İlişkileri

    0850 208 71 71