25 Temmuz 2016

Koton Fiş Olduğu Halde İade Almıyor.

Koton'dan bir elbise aldım. Aldığım elbisenin birkaç yerinde dikiş hatası var. Elbiseyi değiştirmek istedim ancak aynı bedeni yoktu. İade yapmak istedim. Alışverişi yaparken ATM kartı kullandığım için slip olması gerektiğini ya da ürünü aldığım mağazadan fişle iade yapabileceğimi söylediler. Ancak elbiseyi aldığı mağaza slipsiz geri alamayacağını söyledi. Mağaza mağaza gezdirdiler resmen. Slipi de bulamadığım için elbise aldı. Başka mağazalardan alışveriş yapıyorum. Fişiniz olmasa da sorun değil, yardımcı oluruz diyorlar. Ama Koton'da mağdur oluyorum. İade etme düşüncem olsa ya da slipsiz işlem yapılmadığı bilsem saklardım. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum.

Tuba 540 Okunma

Cevaplar

  • Tuba'nın Teşekkür Mesajı26 Temmuz 2016

    Şikayetimle hızlı ve olumlu bir şekilde ilgilenildi ve sorun çözüldü. Teşekkürler.

  • Koton Müşteri Temsilcisi25 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri 0850 208 71 71

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön