24 Nisan 2013

Koton Fatura Kesilmedi!

27. 01. 2013 tarihinde aldığım monta fatura kesilmedi sadece ödeme slipi bana verildi ve mont deformasyona uğradı. değişim için gittiğimde benden fatura istediler ancak durumu açıklamama rağmen değişim yapamayacaklarını söylediler (slip hala elimde olmasına rağmen ) konuyla ilgili kotona mail atmama rağmen kimseden geri cevap alamadım. konunun en kısa sürede çözümünü istiyorum.

Uğur 117 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 29 Nisan 2013

    konuyu ozetlicegim su anda kullandıgım 27. 01. 2013 tarihinde almıs oldugum montta deformasyon meydana gelmişdir. mont alırken fiş fatura kesilmemiştir sadece slip verilmişdir ve faturam olmadıgı ıcın su anda degısım yapılmamaktadır (slip elimde hala )lve bu konnuyla ılgılı sıkayetıme konu dısı cavap verılmıstır. en kısa surede adam akıllı cevap verılmesını ıstıyorum

  • Uğur 25 Nisan 2013

    sonuc olarak benım 27.01.2013 tarıhınde fatura kesilmeyerek sadece odeme slip'iyle aldıgım, deformasyona ugramıs (kullanıcı hatası olmaması kaydıyla) urunun degısımını yapabılır mıyım ? ayrıca bu sekılde degısım mumkun degıl ıse urun satılırken neden fatura kesılmedıgını merak etmekteyım kounun daha acık ve net olarak en kısa zaman da cozumunu istiyorum...

  • Uğur 25 Nisan 2013

    oncelikle bende tesekkur ederım.. ancak bu durum ve kosullardan İzmir gaziemir optimum magaza calısanlarınıda bu konu hakkında bılgılerndırırsenız sevırım

  • Koton Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz Değerli Müşterilerimizin satın aldıkları bir ürünü kullanmamanız ya da üretim hatası bulunması durumunda, nakit ödemelerde satış belgeniz (fatura/fiş) ile tüm Koton Mağazalarımızdan, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise; fatura/fiş ve slip ile beraber ürünü satın aldığınız mağazaya ibraz etmeniz halinde 30 gün içinde para iadesi olanağı sağlamaktayız. Problem yaşadığınız ürünü ilgili mağazamıza iletmeniz halinde çalışanlarımız yukarıda yazılı bulunan prosedür çerçevesinde tarafınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. Yukarıda belirtilmiş olan prosedürümüze ek olarak tadilatı yapılmış ürünlerimizin ve iç etiketi (yıkama talimatı olan) kesilmiş olan ürünlerimizin iade/değişim işlemi sağlanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön