09 Nisan 2013

Koton Etiket Fiyatı Gerçek Değil!

8.4.2013 günü öğlen arasında babama hediye almak için Koton İki Eylül Caddesindeki mağazasına gittim. Babamın hediyesinin yanında kendime de bir ceket beğendim. Fakat etiket fiyatı 79 TL iken gerçek fiyatının 119 TL olduğunu işittim mağaza satış elemanı & müdüründen.

Mağazalarının bir prosedürü olduğunu söylediler & öğrendim (!) Kurumsal mağazalarda etiket fiyatı geçerli diye biliyorum. Kasada ucuzcu muamelesi görmekte pek hoş olmadı. Mağaza müdürü müşteri haklarını bilmiyor sanırım. Şık olmadı...

İbrahim 130 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 09 Nisan 2013

    Koton Müşteri Hizmetleri'nin göstermiş olduğu ilgi ile etiket fiyatındaki hatayı müşterinin ödemeyeceğini kabul etmiştir. Gün içerisinde ürünü gidip 79TL fiyat etiketi ile satın aldım. Mağaza çalışanı hala konuya vakıf değil "kasada çözülmesi mümkün değil genel müdürlük onaylamadıkça olmaz" gibi konuyu uzattı, mağaza müdürünü sorduk müdür gelemez şimdi ben ilgileneceğim vs vs dedi... Neyse. (benden sonrakilerin sorun yaşamamasını sağlamak artık Genel Müdürlük sorumluluğunda nede olsa...) Milyonlarca adet parça ürün satan firmaların çalışanlarından sattıkları ürüne kadar herşeyin beklenen şekilde gerçekleşmesi mümkün değil. Ancak müşteri Kuurmsal Firmaların hataları düzeltebileceğini müşterisini koruduğunu Koton'daki gibi göstermeli. Koton Müşteri Hizmetleri'nden nazik ve konuyu bilen Aslı Doğan Hanımefendi'ye ayrıca teşekkür ederim. Eskişehir'den Selamlar & Sevgiler...

  • Koton Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Site Yetkilisi, Değerli Müşterimiz ile yaptığımız telefon görüşmesi neticesinde mağazaya yönlendirmesi yapılmış olup, gördüğü etiket fiyatı üzerinden işlem yapılacaktır. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön