Koton Değişimi Yapamadı.

Cemile Canan Ç. |

Koton Ümraniye magazasından aldığım poliester kumaşlı gömleğim ikinci giymemde deforme olmuştur. Bluzun üzerinde büzüşmeler ve incelmeler olmuştur,canpark avm deki mağazanıza değişime gittiğimde sorunu anladılar, fakat fişimi kaybettiğim için değişim yada iadenin yapılmayacağı söyledi. Ben verdiğim parayı çöpe atmak istemiyorum ve bu durumu Koton'a yakıştıramıyorum. Sırf fişimi kaybettiğim için değişim olmamasını anlamıyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cemile Canan Ç.
    12 Ağustos
    16:11

    Merhaba,

    Coton müşteri temsiclsi canpark avm ye gidip ürünü bırakabilirsiniz incelenecek dedi bugün götürdüm incelediler sorunu anladılar fakat sadece aynı ürünle değiştirebileceklerini söylediler,ben, 2mağazaya yönlendirdiler eğer onlardada aynı üründen yoksa ne yapacağım sorusuna cevap alamadım ve neden farklı bir ürün alamıyorumda illa aynı üründen alacağım memnun kalmadığım üründen neden gene almak zorunda bırakılıyorum
    İYİ çalışmalar

  • 05 Ağustos
    10:16

    Sayın Site Yetkilisi,

    Müşterimize ulaşıldı ve ürün kontrolü için mağazamıza yönlendirildi, müşteri memnuniyeti sağlandı.

    Teşekkürler,

    İyi Çalışmalar.