Koton Değişimde Yardımcı Olmuyor!

Fatma H. |

4 ay önce yaklaşık 200 lira civarında toplu bir alışveriş yaptım Koton'dan ve aldığım ayakkabı 3 ay sonra yanlardan açılmaya, 4 ayın sonundaysa topuk kısmı tabanı tamamen ayrıldı. Değişime götürdüğümde fişi olmadığı için yardımcı olamadıklarını belirttiler. 4 ay önce aldığım ürünün fişini neden saklayayım? Ayrıca ben değişime değil kalitesiz ürününüzün tarafımda açtığı mağduriyeti gidermek için başvurmuştum. Web sayfasından da ulaştım kimse dönüş yapmadı.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Garanti Belgesi - Fatura Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma H.
    01 Aralık
    20:51

    ben anlatamadım sanırım derdimi, aldığım ürün 4. ayında taban kısmı ayrıldı ? değişim değil üretim hatası olan üründeki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

  • 29 Kasım
    11:53

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Satın aldığınız ürünü kullanmamanız ya da herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda, satış belgenizi (fiş, fatura) beraberinde getirmeniz halinde, 30 gün içerisinde değiştirme olanağı sağlamaktayız.

    Yukarıda belirtilen prosedür çerçevesinde işlem yapılmaktadır.

    Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Koton Müşteri İlişkileri