28 Kasım 2013

Koton Değişimde Yardımcı Olmuyor!

4 ay önce yaklaşık 200 lira civarında toplu bir alışveriş yaptım Koton'dan ve aldığım ayakkabı 3 ay sonra yanlardan açılmaya, 4 ayın sonundaysa topuk kısmı tabanı tamamen ayrıldı. Değişime götürdüğümde fişi olmadığı için yardımcı olamadıklarını belirttiler. 4 ay önce aldığım ürünün fişini neden saklayayım? Ayrıca ben değişime değil kalitesiz ürününüzün tarafımda açtığı mağduriyeti gidermek için başvurmuştum. Web sayfasından da ulaştım kimse dönüş yapmadı.

Fatma 118 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 01 Aralık 2013

    ben anlatamadım sanırım derdimi, aldığım ürün 4. ayında taban kısmı ayrıldı ? değişim değil üretim hatası olan üründeki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

  • Koton Müşteri Temsilcisi29 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Satın aldığınız ürünü kullanmamanız ya da herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda, satış belgenizi (fiş, fatura) beraberinde getirmeniz halinde, 30 gün içerisinde değiştirme olanağı sağlamaktayız. Yukarıda belirtilen prosedür çerçevesinde işlem yapılmaktadır. Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön