Koton Değişim Yapmıyor.

Ece K. |

Forum aydın Koton mağazasından bir gözlük aldım gözlüğü mağazada denedim bir problem yoktu ertesi gün dışarıda taktığımda camlarda bir hata var belli bir noktaya baktığımda bulanık gösteriyor. Mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Kasiyer bayan gözlüğü taktı ve bir hata olmadığını söyledi.

Ben olduğu konusunda üsteledim bu sefer fiş olmadığı için değişim yapmadı. Ben ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaştım köklü mağazalarda ürünü fiş olmadan başka şehirdeki mağazadan bile değiştirebiliyorum kaldı ki bu ürün hatalı. Artık kapısından içeri bile girmeyi düşünmüyorum

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    11:19

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Satın aldığınız aksesuar ürünlerimizde (küpe hariç) kullanılmamış olması ve/veya üretimden kaynaklı hata olması durumunda satış belgenizi (fiş, fatura) beraberinde getirmeniz halinde, 30 gün içerisinde değiştirme olanağı sağlamaktayız.

    Yukarıda belirtilen prosedür çerçevesinde işlem yapılmaktadır.

    Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Koton Müşteri İlişkileri