Koton Değişim Yapmadı!

Emine Oğcu Ç. |

27. 06. 2013 Tarihinde Sakarya/Adapazarı Koton Mağazalarından birinden 3 adet bluz aldım. Değişiklik yapmak için bugün yani 02. 07. 2013 tarihinde Koton' a gittim. Benden Fatura yada değişim fişi ibraz etmemi istediler.

Hediye olmadığı için değişim fişi yoktu. Faturayı da düşürmüştüm. Kusura bakmayın değiştiremeyiz dediler. Alalı 1 hafta olmamış, üstünde etiketleri duruyor, barkodu var ama değiştiremiyorlar.

Bu kadar keyfi, bu kadar insanları zor durumda bırakan bir uygulama olabilir mi. Küçücük mağazalar bile sizi güleryüzle karşılayıp, sisteme girip o güne ait faturanın bir örneği çıkarıp elinize verebiliyorken, güya kendini kurumsal gören Koton bunu yapamıyor. Bir daha Asla Koton.

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emine Oğcu Ç.
    10 Temmuz
    14:07

    Almış olduğum ürünü değiştirmediler.. sorun çözülmedi. Bu sebeple koton dan alışveris yapmam

  • 05 Temmuz
    09:03

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle değerli paylaşımını için teşekkür ederiz.

    Satın aldığınız ürünü kullanmamanız ya da herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda, satış belgenizi (fiş, fatura) beraberinde getirmeniz halinde, 30 gün içerisinde değiştirme olanağı sağlamaktayız.

    Yukarıda belirtilen prosedür çerçevesinde işlem yapılmaktadır.

    Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Koton Müşteri İlişkileri