29 Ocak 2014

Koton Defolu Ürün Sattı.

Elazığ gazi caddesindeki Koton şubenizden iki ürün ben bir ürün de arkadaşım aldı ve aynı fiş kesildi. Arkadaşım sonra fişi benden alarak kendi ürününü değiştirmeye gitti fiş sonra benim elime geçmedi ürünleri çok beğenerek almıştım ve Diyarbakır'a geldim.

Aldığım gömleğin defolu olduğunu yeni fark ettim.tabi gömleği henüz giymemişim fiş yok elimde ve terziye gittiği için barkodu da yok. Diyarbakır'da iki mağazanıza gittim iki mağaza da fişi veya barkodu olması şart diyor kabul etmiyorlar. Terzi sizin terziniz barkodu ben kopar demedim kendi hatanız ürün zaten defolu yardımcı olur musunuz bu konuda?

Ciran 274 Okunma

Cevaplar

  • Ciran 31 Ocak 2014

    ürünü sizin terzinizde yaptırıyolar ve kendi terzileriniz barkodu kesiyor benimle ilgili bir durum olsa susarım.ve benim ürününüzle ilgili herhangi bir sorunum yok çok beğenerek aldım.bu kadar anlayışsız olunacağını bilsem asla almazdım

  • Koton Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz Değerli Müşterilerimizin satın aldıkları bir ürünü kullanmamanız ya da üretim hatası bulunması durumunda, nakit ödemelerde satış belgeniz (fatura/fiş) ile tüm Koton Mağazalarımızdan, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise; fatura/fiş ve slip ile beraber ürünü satın aldığınız mağazaya ibraz etmeniz halinde 30 gün içinde para iadesi olanağı sağlamaktayız. Problem yaşadığınız ürünü ilgili mağazamıza iletmeniz halinde çalışanlarımız yukarıda yazılı bulunan prosedür çerçevesinde tarafınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. Yukarıda belirtilmiş olan prosedürümüze ek olarak tadilatı yapılmış ürünlerimizin ve iç etiketi (yıkama talimatı olan) kesilmiş olan ürünlerimizin iade/değişim işlemi sağlanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön