19 Nisan 2013

Koton Cep Kısımlarında Sökülme Oldu!

Koton' dan aldığım pantolonumun arka cep kısmından dikiş sökülmüş ve yırtılmasına sebep vermiştir. Mağazaya götürdüğümde çalışanlar ürünün hatalı olduğunu ama fiş olamadan değiştiremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine onlara ekstremde aldığım saat tarih ve dakikanın olduğunu söyledim ilgilenmediler. Aynısını markanın kendi sitesinden müşteri ilişkileri yazdığım mesajda aynısını söylediler. Kotonun daimi müşteri olmama rağmen artık kotondan bu olay çözülene kadar hiç bir ürün almayacağım.

Fuat 30 Okunma

Cevaplar

  • Fuat 22 Nisan 2013

    Soledigim gibi fişim yok ama kredi karti ekstem var bu sizin kalitenize uymuyo markasi yaziyo aldigim yer ve saat belli bundan sonra kotondan giyinmem sevdiklerime de tavsiye etmem

  • Koton Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz Değerli Müşterilerimizin satın aldıkları bir ürünü kullanmamanız ya da üretim hatası bulunması durumunda, nakit ödemelerde satış belgeniz (fatura/fiş) ile tüm Koton Mağazalarımızdan, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise; fatura/fiş ve slip ile beraber ürünü satın aldığınız mağazaya ibraz etmeniz halinde 30 gün içinde para iadesi olanağı sağlamaktayız. Problem yaşadığınız ürünü ilgili mağazamıza iletmeniz halinde çalışanlarımız yukarıda yazılı bulunan prosedür çerçevesinde tarafınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. Yukarıda belirtilmiş olan prosedürümüze ek olarak tadilatı yapılmış ürünlerimizin ve iç etiketi (yıkama talimatı olan) kesilmiş olan ürünlerimizin iade/değişim işlemi sağlanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön