30 Mart 2013

Koton Aldığım Ceketlerin Rengi Atıyor!

Giyim tercihimi genelde kotondan yana kullanan birisiydim ve çevremdekilere de genelde tavsiye ediyordum. geçen yıl mavi renkte %100 pamuk kumaştan bir ceket aldım bir müddet sonra rengi sarardı. Şimdi ise yine 1 yıl önce aldığım kalın bir mavi ceket var. malesef onun da rengi atmaya başladı ve bazı kısımları sararıyor.

Bu ürünleri için kullanılan boyada bir sıkıntı var galiba. Firma yapmış olduğum yazışmalarda 1 ay garanti verdiğini söylüyor. Madem ki ürünlerde böyle bir sıkıntı var niçin hala satışta ve böyle bir durumda ve üstelik üst üste iki defa 2 farklı üründe yaşanan sıkıntı sonucunda müşteri niçin mağdur ediliyor. Türkiye'nin önde gelen bir giyim markasına hiç yakışmıyor. mağdurum!

Yusuf 42 Okunma

Cevaplar

  • Koton Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Koton ürünleri ile ilgili görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz Değerli Müşterilerimizin satın aldıkları bir ürünü kullanmamanız ya da üretim hatası bulunması durumunda, nakit ödemelerde satış belgeniz (fatura/fiş) ile tüm Koton Mağazalarımızdan, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise; fatura/fiş ve slip ile beraber ürünü satın aldığınız mağazaya ibraz etmeniz halinde 30 gün içinde para iadesi olanağı sağlamaktayız. Problem yaşadığınız ürünü ilgili mağazamıza iletmeniz halinde çalışanlarımız yukarıda yazılı bulunan prosedür çerçevesinde tarafınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. Yukarıda belirtilmiş olan prosedürümüze ek olarak tadilatı yapılmış ürünlerimizin ve iç etiketi (yıkama talimatı olan) kesilmiş olan ürünlerimizin iade/değişim işlemi sağlanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Koton Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön