Koskoca Avea Kayıtlarından Araştırıp Bir Şube Adını Arayıp Bulamadı.

Sadullah A. |

Geçen hafta yaptığım şikayet ile ilgili Gaziantep ilinde Prime Mall AVM içinde 2.katta Güncell İletişim şube adı olarak yazılı tabela ismiyle müşteri hizmetlerini şahsen cep telefonundan dakikasına ekstra ücret ödeyerek aradığım da bana böyle bir şube bulunmadığı bilgisini verdiler. Şaka gibi bir durum.

Hatta bölge temsilciliğinin numarasını istedim onu bile vermedi bende internette Çukurova bölge müdürlüğünün numarasını aradım bu kadar umursamaz, bu kadar baştan savma bir firma görmedim. Tüketici mahkemesi yolu gözüktü.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sadullah A.
    11 Ağustos
    22:01

    Teşekkür ederim yardımcı olacağınız yerde sizin yapacağınız işi ben yaptım hiçbir şekilde müşteri lehine harekete geçme teşebbüsünde bulunmadığınız için

  • 02 Ağustos
    15:11

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 29.07.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Temmuz
    16:00

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş