Koru Hastanesi Personel Davranışı İlgisizlik yardımcı Olmama
Dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi hala bir özür bekliyoruz bize o şekilde davranan personel ile ilgili nasıl bir uyarı yapıldı uyarıldımı mesela bir dönüş bekliyorum
Koru Sağlık Grubu olarak temel ilkemiz, hizmet kalitemizi her geçen gün artırarak, dünya standartlarında bir servis vermektir. Sizlerden almış olduğumuz geri bildirimleri kendimizi yenilemek ve geliştirmek adına değerlendirmekteyiz. Bu anlamda değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz üzücü durumdan dolayı sizden özür dileriz. Bildiriminiz sonrası konu Baştabipliğimize iletilmiş olup gerekli inceleme başlatılmıştır. Ayrıca konu, Hasta Hakları birimimizin de takibinde olacak ve sorunun en kısa zamanda çözümü sağlanacaktır. Sağlıklı Günler Dileriz.
Koru Sağlık Grubu olarak temel ilkemiz, hizmet kalitemizi her geçen gün artırarak, dünya standartlarında bir servis vermektir. Sizlerden almış olduğumuz geri bildirimleri kendimizi yenilemek ve geliştirmek adına değerlendirmekteyiz. Bu anlamda değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz üzücü durumdan dolayı sizden özür dileriz. Bildiriminiz sonrası konu Baştabipliğimize iletilmiş olup gerekli incelemeler titizlikle yapılmıştır. Ayrıca konu, Hasta Hakları birimimiz tarafından ayrıntılı olarak değerlendirilmiş ve sorununun en kısa zamanda çözümü sağlanmıştır. Değerli yorumlarınız için bir kez daha teşekkür eder, sizleri sağlıklı, güzel günlerde birimlerimizde görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Şikayetim sonrasında defalarca arayarak karşımda beni dinleyen ve anlayan birini buldum ve gerçekten yakından takip etti kurum olarak özür dilemeleri ve personel ile ilgili uyarı yapmış olmaları yeterli kaldı Ayla hanıma ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ederim
Dün akşam oğlumu Kavaklıdere koru hastanesine götürdüm tamamlayıcı sağlık sigortası olan ve hasta olan çocuğuma ödeme alarak bakabileceklerini gece tarifesine geçtiğini ve doktorlarının 4 tane den fazla tss hastasına bakamadığını ilettiler çocuk hasta diyorum ben sigorta yaptırdım bunları yaşamamak için çocuklar sadece gündüz mü hastalanacaklar gece hastalanırsa ücretli mi bakacaklar onu da geçiyorum zaten hastalarıydı oğlum 1 ay önce gittiğim hastane tekrarladığına göre bakılması gereken bir durum var ortada o çocukla bizi 40 dakika boyunca beklettiler. Üstelik kadın doğum danışmada esmer bir hanımefendi bizi gerçekten zorladı aşağılayarak davranıldı biz zaten orada zor durumdaydık oradan oraya yönlendirdiler çocuk hasta yanımızda elini kolunu sallayarak hareket ediyor bilgisayara bakarak konuşuyor yüzünü ekşiterek sert bir tavırla yaklaşarak bizi gerçekten zorladı. Hastane olarak sizin adınıza yakışmayacak bir durum yaşattı bize ne olursa olsun orada hastam var ve çocuğumu muayene ettirmeye çalışıyorum yardımcı olup bizi biraz sakinleştirmeye çalışana kadar tam tersi aşağılayarak davrandı ve bu konu ile ilgilenmenizi rica ediyorum.