Balgat Koru Hastanesi'nin Hizmetinden Memnun Değilim!
4.275
Fulya 22 Kasım 2022 11:46
Koru Hastanesi23 Kasım 2022 17:39
Koru Sağlık Grubu olarak temel ilkemiz, hizmet kalitemizi her geçen gün artırarak, dünya standartlarında bir servis vermektir. Sizlerden almış olduğumuz geri bildirimleri kendimizi yenilemek ve geliştirmek adına değerlendirmekteyiz. Bu anlamda değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz üzücü durumdan dolayı sizden özür dileriz. Bildiriminiz sonrası Hasta Hakları birimimiz tarafından talebiniz en kısa sürede çözüme kavuşturulmuştur. Değerli yorumlarınız için bir kez daha teşekkür eder, sizleri sağlıklı, güzel günlerde birimlerimizde görmekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Fulya23 Kasım 2022 17:45
Sorunu çözen hasta hakları bölümüne teşekkür ediyorum
22.10.2022 tarihinde Balgat Koru Hastanesi Kadın Doğum Bölümünde muayene oldum ve Doç Dr. *** Hanım mamografi çekilmesini istedi. 02.11.2022 tarihinde mamografi için gittiğimde önce karşıdan iki çekim yapıldı, ardından yandan yapmaları gereken iki çekimi yapamadılar. Önce cihaz arızalandı dediler sonra tamir ettiler gün içinde bir daha gittim ve çekim yaparken bu sefer implanttan dolayı olmuyor dediler ve yapamadılar. Ben de sadece çekilen iki görüntünün doktora iletilmesini istedim, tamam dediler. Fakat sonra Dr. *** Hanım birkaç gün sonra seyahatten dönüp beni aradığında mamografi sonucunun sistemde gözükmediğini söyledi. Radyolojiyle iletişime geçmelerini rica ettiğimde siz gelip takip ederseniz iyi olur dedi.
Ben de benim takip etmemin daha zor olduğunu kendilerinin orayla iletişime geçmesini ve sonucu bana bildirmesini rica ettim, peki deyip kapattılar. Hiçbir yanıt ve dönüş olmadı. Mecburen hastaneye tekrar gittim, radyoloji bölümü bana sonucun gözüktüğünü söyledi ve sonucu CD 'ye çekip verdiler. Doktora tekrar çıktım, o gün yine yerinde yoktu, başka bir asistan vardı ve ona söyledim o da asıl asistan bayana durumu iletti dönüş yapacaklarını söylediler ve yine dönüş yapmadılar. 20 gün geçti ve ben hala mamografi sonucumun yorumlanmasını bekliyorum.
Bu kadar sistemsiz ve acemice çalışan bir hastane daha görmedim. Devlet hastanesinden farksız. Koca hastanede bir tane mamografi cihazı var ve kullananlar çok acemi! Doktorun ilgisizliği hiç hoş değil! Vermeleri gereken hizmeti alamadım maalesef. Sadece mamografi sonucuma iki yorum yapsınlar diye bekliyorum, zaten bir daha da bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum.