Sayın Tüketicimiz; Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili birimler tarafından en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Bilginize, saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri [email protected] 0850 221 8075
6.12. 2022 tarihinde Korkmaz store'dan 4 parça elektronik eşya alışverişi yaptım maalesef parçalardan ikisi her tarafı çizik şekilde defolu yollandı. Mağazada değişim yapamayacağımı söyledikleri için kargo numarası ile değişime gönderdim 20 aralıkta kargom teslim edildi ama 1 haftadır değişimden hab...
Korkmazdan pilav tenceresi aldım. Ürünü mağazada bulamadığım için internet mağazasından sipariş ettim. Aldığım iki üründen biri defolu çıktı kapak kısmı oturmuyor tencere eğildiği için. İnsan bir ürünü kontrol etmeden neden gönderir şimdi işin yoksa iade et kargoya götür ( bir de PTT Kargo ile çalış...
Korkmaz Tencere kulp birleşim yeri noktalı bir şekilde kaynak izi çıkmış. Böyle defolu bir ürün kullanmak istemediğim için değişim talep ettim iki seferdir aynı tencereyi gönderiyorlar, tencere normal diyerek ama normal değil. Zamanımdan da gidiyor, kargoya git gel uğraşıyorum ve sonuç yok.
Mustafa 
Bülent 
Bülent
Korkmaz Ankara Acity mağazasından 18.12.2022 tarihinde kızıma toplam 18,969 TL'ye çeyiz seti aldım. Firma bu seti kargo ile Vezirköprü'ye gönderdi,26.12.2022 tarihinde gelen kargoyla 12 kasenin 10 tanesi defolu (desen hatası ve yamuk yumuk) ve 1 adet fincan kırık geldi. Kargodan gelen ürünlerin açılış videoları elimde mevcuttur. Derhal aldığım mağazayı aradım mağaza müdürü i*** hanım sorun olmayacağını bana bir kargo numarası vereceğini defolu ve kırık ürünleri geri göndereceğimi ve Acity Korkmaz mağazasından yeni ürünleri alabileceğimi söyledi.
09.01.2023 tarihine kadar birkaç kez Acity mağazasını aramama rağmen mağazadan biz size döneceğiz denildi ve 09.01.2023 tarihinde arayarak Korkmaz genel merkezini aramamız sorunu genel merkezin çözeceği söylendi. 09.01.2023 tarihinden bugüne genel merkezle yaptığımız telefon ve mail görüşmelerinde defolu kaselerden ellerinde başka olmadığı kırık gelen fincanın ve kargo parasının ödenmesini; ödediğim takdirde 10 gün içinde göndereceklerini mail olarak bildirdiler.
Koskoca Korkmaz firmasının bu yaptığını anlayamıyorum. En kısa süre içerisinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, yoksa yasal olarak haklarımı arayacağım.